Garīgās spriedzes stāvoklis

Sanktpēterburgas Valsts universitāte
Psiholoģijas fakultāte
ESEJA

Garīgā spriedze

un tā ietekme uz veiktspēju.

Skolotājs: V.K. Safonovs

Saturs:
Par garīgajiem stāvokļiem kopumā Jēdziens "Garīgā spriedze" Situācijas, kas izraisa garīgo spriedzi Garīgā spriedze un spriedze Spriedzes ietekme uz darbību Cilvēka motīvi un spriedzes stāvokļi (operatīvā un emocionālā spriedze) Secinājumi Literatūra
Par garīgajiem stāvokļiem kopumā

Starp garīgajām parādībām viena no galvenajām vietām pieder garīgajiem stāvokļiem. Psihisko stāvokļu problēmai ir liela nozīme cilvēku zināšanās, jo garīgie stāvokļi būtiski nosaka cilvēka darbības raksturu.

Dažādi autori sniedz dažādas jēdziena “garīgais stāvoklis” definīcijas. Nav vispārpieņemta viedokļa par garīgo stāvokļu definīciju, struktūru un funkcijām, mehānismu un determinantiem, klasifikāciju un metodēm. V.A.Ganzens un V.N.Jurčenko uzskata, ka lēno zinātnisko zināšanu par cilvēka garīgajiem stāvokļiem iemesls slēpjas to dabā. Tādējādi literatūrā pieejamās psihiskā stāvokļa definīcijas (N.D. Levitovs, Ju.E. Sosnovikova u.c.) tieši vai netieši uzsver cilvēka stāvokļu kā garīgās parādības sarežģītību, daudzkomponentu, daudzlīmeņu raksturu. Tieši šīs garīgo stāvokļu iezīmes, kas uz noteiktu laiku pilnībā uztver cilvēku, padara to par grūti sasniedzamu zinātniskās izpētes objektu.

Man šķiet, ka N.D definīcija ir vispilnīgākā un vienkāršākā. Levitova:

Garīgais stāvoklis ir garīgās darbības holistisks raksturlielums noteiktam laika periodam, kas parāda garīgo procesu gaitas oriģinalitāti atkarībā no atspoguļotajiem realitātes objektiem un parādībām, indivīda iepriekšējā stāvokļa un garīgajām īpašībām.

Ļevitovs uzskata, ka garīgais stāvoklis ir neatkarīga cilvēka psihes izpausme, ko vienmēr pavada pārejošas, dinamiskas dabas ārējās pazīmes, kas nav garīgi procesi vai personības iezīmes, kas visbiežāk izpaužas emocijās, iekrāsojot visu cilvēka garīgo darbību. un saistīta ar kognitīvo darbību, ar gribas sfēru un personību kopumā. Tādējādi psihiskā stāvokļa struktūra ietver noteiktu pieredzes modalitāti, specifiskas izmaiņas garīgo procesu norisē (garīgās aktivitātes kopumā), personības un rakstura iezīmju atspoguļojumu, kā arī objektīvo darbību un somatisko stāvokli.

Tāpat kā visas garīgās dzīves parādības, arī garīgie stāvokļi nav spontāni, bet tos galvenokārt nosaka ārējā ietekme. Būtībā jebkurš stāvoklis ir subjekta iekļaušanas produkts kādā darbībā, kuras gaitā tas veidojas un aktīvi transformējas, vienlaikus atstājot apgrieztu ietekmi uz pēdējās īstenošanas panākumiem.

Jēdziens "garīgā spriedze"

Lai apzīmētu cilvēka garīgos stāvokļus sarežģītos apstākļos, pētnieki izmanto dažādus jēdzienus, starp kuriem populārākais ir jēdziens “stress”. To lieto, lai apzīmētu plašu ne tikai garīgo, bet arī fizioloģisko stāvokļu klāstu, piemēram, fizisko stresu, nogurumu u.c., kā arī dažādas parādības, kas saistītas ar citām zināšanu jomām.

Tradicionālo izpratni par stresu psihologi aizguvuši no fizioloģijas. Kā zināms, Hans Selye un viņa skola sniedza dziļu analīzi par izmaiņām organismā negatīvu stimulu ietekmē. Stresa jēdziena popularizēšana bioloģijā un medicīnā un tā fizioloģiskās nozīmes tieša nodošana psiholoģijā izraisīja psiholoģisko un fizioloģisko pieeju sajaukšanu tā izpētē.

Pret šādu apjukumu it īpaši iebilda ievērojamais amerikāņu zinātnieks R. Lazaruss, kurš ierosināja atšķirt fizioloģiskos un psiholoģiskos stresa veidus. Pēc Lācara domām, tie atšķiras viens no otra pēc ietekmējošā stimula īpatnībām, rašanās mehānisma un reakcijas rakstura. Fizioloģisko stresu raksturo homeostāzes pārkāpums, un to izraisa nelabvēlīga stimula tieša iedarbība uz ķermeni. Homeostatiskās stabilitātes atjaunošanu veic viscerālie un neirohumorālie mehānismi, kas nosaka reakciju stereotipisko raksturu fizioloģiskā stresa apstākļos.

Psiholoģiskā stresa analīzē, pēc Lācara domām, ir jāņem vērā tādi momenti kā situācijas nozīme subjektam, intelektuālie procesi un personiskās īpašības. Šie psiholoģiskie faktori nosaka atbildes raksturu. Atšķirībā no fizioloģiskā stresa, kurā pēdējie ir ļoti stereotipiski, psiholoģiskā stresa gadījumā tie ir individuāli un ne vienmēr ir paredzami. Tātad viens subjekts uz draudiem reaģē ar dusmām, bet otrs ar bailēm utt.

Vēl viens sarežģīts jautājums, kas rada pretrunīgus viedokļus, attīstot problēmu, ir emociju un stresa attiecība. Kopumā tiek uzskatīts, ka psiholoģiskā stresa galvenā sastāvdaļa, "pamatkomponents" ir emocionāls uzbudinājums. Būtībā emocionālie pārdzīvojumi, aktivitātes emocionālā bagātība vairumā pētījumu tiek izdalīti kā šī stāvokļa galvenās īpašības. Nav pārsteidzoši, ka daži pētnieki sāka pielīdzināt stresa un emociju jēdzienus. Raksturīga ir tendence uzskatīt stresu par īpašu stāvokli blakus citiem emocionāliem stāvokļiem (ietekme, jūtas, trauksme utt.). Tikmēr, ja izejam no tā, ka stress ir īpašs stāvoklis, tad jāatzīst, ka tā struktūra līdzās emocionālajai ietver arī citus psiholoģiskos komponentus (motivācijas, intelektuālo, uztveres un citus).

Viena no jēdziena “stress” neviennozīmīgas interpretācijas sekām, ko noslogo tā biomedicīnas un vienpusējās psiholoģiskās idejas, ir tas, ka daži autori dod priekšroku citam jēdzienam, nevis šim jēdzienam - “garīga spriedze”, jo šis termins ir brīvs no negatīvā. asociācijas un norāda uz nepieciešamību pētīt cilvēka psiholoģisko funkcionēšanu sarežģītos apstākļos.

Tātad garīgās spriedzes stāvoklis rodas, kad cilvēks sarežģītos apstākļos veic produktīvu darbību un spēcīgi ietekmē tās efektivitāti. Šīs ietekmes raksturu nosaka gan pati situācija, gan indivīda īpašības, viņas motivācija utt.

Situācijas, kas izraisa garīgu stresu

Literatūrā ir daudz aprakstu par ietekmēm un situācijām, kas rada garīgu spriedzi un tiek sauktas par stresa faktoriem. Raksturojot stresa situācijas, šādas pazīmes tiek norādītas kā "sarežģīts", "sarežģīts", "īpašs", "emocionāls", "kritisks", "ārkārtas", "ārkārtas", "ekstrēms", "superekstrēms", "hiperstress". ” utt. .P. Šis saraksts pats par sevi norāda, ka nav vienotas terminoloģijas, lai aprakstītu aplūkotās situācijas. Pirmkārt, netiek uzturēts viens dalījuma pamats. Tātad vienā gadījumā uzsvars tiek likts uz stimulācijas objektīvo pazīmju (“grūti apstākļi”) īpašībām, otrā – uz subjekta attieksmi pret šo stimulāciju (“grūti apstākļi”), trešajā, par radušos stāvokļa dominējošo sastāvdaļu (“emocionālie apstākļi”) utt. Turklāt vieniem un tiem pašiem terminiem ir dažādas izpratnes. Tādējādi jēdzienu “ekstrēmi apstākļi” daži autori definē kā “dzīvībai nelabvēlīgus”, citi kā “ierobežojošus, ekstremālus to situācijas elementu vērtības, kas savās vidējās vērtībās kalpo kā optimāls darba fons vai , vismaz nav jūtami kā diskomforta avots” (Nebiļicins, 1966), citi kā apstākļi, kas prasa ķermeņa parasto “bufera” un dažkārt arī “avārijas” rezervju mobilizāciju (Lomovs, 1970). Protams, šie galējības jēdziena varianti zināmā mērā sakrīt, pārklājas viens ar otru, taču katrs no tiem tomēr akcentē tikai vienu galējības pusi.

Rodas jautājums: kāda ir stresa faktoru būtība un cik lielā mērā tos iespējams sistematizēt?

Ekstrēmitāte kā stresa faktoru iezīme. Lai gan ekstrēmumam ir vairākas definīcijas, lietojot šo jēdzienu, parasti ir skaidrs, ka mēs nerunājam par normālu, normāli apstākļi darbības, bet gan par apstākļiem, kas būtiski atšķiras no tiem. Patiešām, tie ietver tos stimulācijas veidus, kuriem raksturīgs intensīvs, bieži vien īpaši spēcīgs efekts (piemēram, troksnis reaktīvo dzinēju testēšanas laikā uz stenda). Starp citu, galējību šajā gadījumā rada ne tikai maksimizēšana, bet arī intensitātes minimizēšana (piemērs ir pētījumi, kas veltīti ķermeņa un cilvēka psihes funkcionēšanas problēmai maņu deprivācijas apstākļos). Ekstrēmitāti nosaka ne tikai intensitāte, bet arī citi stresa faktoru parametri. Tie ietver: pēdējās kvalitatīvo oriģinalitāti, kas raksturo fizioloģiski īpašo vidi, kurā var notikt cilvēka darbība (temperatūra, bariskie efekti, hipoksija, hipodinamija utt.), stimulējošās darbības raksturs (tā izskata nevienmērīgums, monotonija, utt.) , paša uzdevuma objektīvā sarežģītība (milzīgu informācijas plūsmu apstrāde ierobežotā laikā, noteiktu darbību veikšanai nepieciešamās informācijas trūkums, traucējoša ietekme, augsts darba temps utt.). Viens no svarīgiem, bet vēl maz pētītajiem galējības faktoriem ir laiks. Tiek uzskatīts, ka šis faktors var būtiski noteikt stimula galējību un līdz ar to arī spriedzes pakāpi un tā ietekmi. Tas izskaidrojams ar to, ka cilvēkam pieejamais optimālais garīgās aktivitātes ātrums dažādiem cilvēkiem nav vienāds, un pāreja caur šī ātruma individuālajām robežām noved pie garīgās spriedzes rašanās.

Iepriekš apspriesto faktoru kopīgā iezīme ir tā, ka tie pārsniedz optimālo efektu diapazonu un tādējādi piešķir situācijai ekstrēmuma kvalitāti.

Tomēr stresa izraisītāja ietekme neaprobežojas tikai ar tā konkrēto darbību, bet arī ir saistīta ar cilvēka psiholoģiskajām īpašībām. Tādējādi tūlītējas briesmas dzīvībai, stipras sāpes, kas tiek atzītas par efektīviem stresa faktoriem, var nebūt tādas saistībā ar noteiktas sociālās lomas izpildi vai, piemēram, saistībā ar reliģiskiem motīviem. Psiholoģijā ir liels skaits pētījumu, kas parāda, ka cilvēka motivācijas, intelektuālās un citas psiholoģiskās īpašības, viņa dzīves pieredze, zināšanu apjoms utt. būtiski koriģē stimula objektīvo īpašību ietekmi.

Tas dod pamatu uzskatīt, ka “galvenā loma apdraudējuma rašanās gadījumā ir ne tik daudz objektīvām briesmām un objektīvām iespējām šīm briesmām pretoties, bet gan tam, kā cilvēks uztver situāciju, izvērtē savas iespējas, t.i. subjektīvais faktors” (Kofta, 1973). Līdz ar to ir skaidrs, ka ir veltīgi centieni atrast konkrētus faktorus, kas izraisa psiholoģiskā stresa rašanos. Ārējā situācija tikai palīdz identificēt personas funkcionālo, tai skaitā garīgo, spēju atbilstību vai neatbilstību konkrētas darbības veikšanas procesā.

Ekstrēmumam var būt dažādas smaguma pakāpes. Pieņemsim, ka tādām situācijām kā nākamā eksāmena nokārtošana, zobārsta apmeklējums (literatūrā aprakstīts kā saspringts) priekšmetam ir mazāka ekstrēmuma pakāpe nekā, piemēram, braukšana ar automašīnu sastrēgumstundās (ja mēs runājam par nepieredzējušu vadītāju ). Lai gan visas šīs situācijas rada garīgu spriedzi, tām ir atšķirīga ekstrēmuma pakāpe subjektam: piemēram, pirmās divas situācijas tiek novērtētas kā sarežģītas, savukārt tās var būt gan emocionāli negatīvas, gan emocionāli pozitīvas, savukārt trešā situācija tiek novērtēta. kā draudīgs.

Pamatojoties uz cilvēka motīvu stipruma un situācijas, kurā notiek viņa darbība, parametru salīdzinājumu, galējību var attēlot kā kontinuumu, kas ietver vismaz trīs tā smaguma pakāpes vai trīs veidu šādas situācijas: 1. ) grūts, 2) paraekstrēms, 3) galējs. Visai sērijai raksturīgs pakāpenisks ekstremitātes pieaugums. Sarežģītu situāciju raksturo diezgan sarežģīts uzdevums konkrētajam priekšmetam, šī uzdevuma paaugstināta nozīme, otrajai un trešajai pakāpei raksturīgi stingri nosacījumi, risks, augsta iespējamās kļūdas cena, kā arī ekstrēma situācija. ar to, ka no šīs situācijas atrisinājuma ir atkarīga subjekta turpmākā pastāvēšana (“būt vai nebūt).

Šāda veida situāciju izvēle, protams, ir relatīva. Patiešām, nav iespējams īpašās vienībās izmērīt vienas situācijas kvalitatīvo oriģinalitāti pretstatā citai, jo šī oriģinalitāte un līdz ar to arī ekstrēmuma līmenis ir atkarīgs, ja citas lietas ir vienādas, no subjekta vajadzībām, pieredzes, emocionalitātes, viņa faktiskās spējas. Vienlaikus šī atšķirība ļauj, pirmkārt, šīs situācijas korelēt ar šajā gadījumā radušos spriedzes stāvokļu intensitāti, kas ir svarīgi, lai izprastu novērotās aktivitātes un uzvedības izmaiņas. Otrkārt, tas norāda uz nepieciešamību pēc diferencētas pieejas jēdzienam “ekstremalitāte”, ko pēdējā laikā sāka lietot ļoti plaši: lai apzīmētu jebkādus apstākļus, kas rada stresu. Tikmēr tradicionāli šis jēdziens apzīmē tikai ārkārtēju ietekmi, kam ir ārkārtējas, ierobežojošas vērtības.

Kopumā, ņemot vērā cilvēka psiholoģisko īpašību īpašo lomu garīgās spriedzes rašanās un norises procesā, ir dabiski uzskatīt, ka ekstrēmums jāraksturo ne tikai ar ārējām, formālām pazīmēm, bet arī ar psiholoģiskām. subjekta psiholoģiskā izskata unikalitāte, viņa motivācija, attieksme utt. .d.

Stresa faktoru veidi. Atkarībā no stresa rašanās mehānismiem izšķir divus tā veidus: fizioloģisko un psiholoģisko. Neskatoties uz konvencionalitāti, šāda diferenciācija ļauj ņemt vērā, kuras subjekta īpašības galvenokārt risina stimuli - bioloģiski vai psiholoģiski. No šī viedokļa var atšķirt fizioloģiskos un psiholoģiskos stresa faktorus.

Pirmie savā bioloģiskajā iedarbībā uz indivīdu pārsniedz dažas vidējās, optimālās vērtības, kas noved pie ķermeņa iekšējās vides nelīdzsvarotības un apdraud tā homeostāzi. Tādējādi fizioloģiskie stresa faktori pārsniedz indivīda adaptīvās spējas un ir saistīti ar viņa kā organisma īpašībām. Tie ietver dažādas vides izmaiņas, miega trūkumu, farmakoloģisko iedarbību, troksni, vibrāciju utt.

Atšķirībā no fizioloģiskajiem stresoriem, psiholoģiskie stresori ietekmē psiholoģiskās struktūras. To analīzei ir jāņem vērā indivīda vajadzības-motivācijas, gribas un citas īpašības, viņa pieredze utt.

Lai laboratorijā reproducētu garīgās spriedzes stāvokļus, tiek izmantotas vismaz šādas trīs līdzekļu un paņēmienu grupas.

Pirmajā grupā ietilpst novitātes, neparastuma un pēkšņuma faktori, kuru ietekmi nosaka nevis spēks, nevis lielums, kā tas ir fizioloģisko stresa faktoru gadījumā, bet gan attieksme pret subjekta pagātnes pieredzi. Piemēri ir asas skaņas, pistoles šāvieni, spilgti gaismas uzplaiksnījumi, imitēti kritieni (negaidīts atbalsta zaudējums), atbilstošu filmu demonstrēšana utt.

Otro grupu nosaka darbības raksturs, tās norises īpatnības. Tie ir gadījumi, kad pats uzdevums izvirza cilvēkam augstas prasības. Tajā tiek izmantoti tādi paņēmieni kā sarežģīta uzdevuma uzrādīšana, laika trūkums, darbību tempa palielināšana, divu darbību apvienošana, nesamazinot vienas no tām kvalitāti, vienmuļība, situācijas nenoteiktība u.c.

Trešajā grupā ietilpst paņēmieni, kas saistīti ar subjekta motivācijas, viņa attieksmes pret uzdevumu maiņu. Šeit ir daži no tiem: konflikta izvēles radīšana, ja subjektam ir nesavienojami motīvi; citu personu klātbūtne (kuru izskats eksperimenta laikā ir nozīmīgs subjektam); sacensību elementu ieviešana (ar eksperimentētāju vai citiem priekšmetiem); uzsverot eksperimenta “pārbaudes” raksturu: izpildāmā uzdevuma attēlošana tā, kā paredzēts, lai izmērītu subjekta intelektuālās, mnemoniskās un citas spējas; informēt pēdējo par vairāk vai mazāk nepatiesiem datiem par viņa darba rezultātiem; veiksmes vai neveiksmes stimulēšana atkarībā no viņa pretenziju līmeņa; mainot atlīdzību par piedalīšanos pieredzē utt. Ir acīmredzams, ka šīs metodes rada vislielākās grūtības eksperimentu gaitā, jo tās attiecas uz vissvarīgākajiem jautājumiem - apgalvojumiem, attieksmi, indivīda vērtībām, viņas pagātnes pieredzes oriģinalitāti utt., kuru kontrole ir eksperimentā ne vienmēr var nodrošināt.

Fizioloģisko un psiholoģisko stresoru diferenciācijas pamatā ir fakts, ka tie “iedarbina” dažādus mehānismus, kas iesaistīti spriedzes stāvokļu īstenošanā. Taču patiesībā stresa faktoru ietekme uz indivīdu ir neatņemama, kombinēta rakstura, ietverot gan fizioloģiskus, gan psiholoģiskus procesus.

Garīgā spriedze un stress

Kā jau minēts, spriedzes novērtēšanā līdzās fizioloģiskajiem parametriem plaši tiek izmantoti arī darbības rādītāji. Interese par tiem ir dabiska, jo mūsdienu apstākļos garīgās spriedzes problēma tiek pētīta galvenokārt saistībā ar darba kvalitāti sarežģītos apstākļos.

Šajā sakarā īpaša uzmanība tika pievērsta aktivitāšu maiņu raksturam - tās uzlabošanai vai pasliktināšanās. Tādējādi radās pamats divu veidu stāvokļu izšķiršanai: sasprindzinājums, kam ir pozitīva, mobilizējoša ietekme uz aktivitāti, un sasprindzinājums, kam raksturīga garīgo un motorisko funkciju stabilitātes samazināšanās līdz darbības izjukšanai. Tātad, P.B.Zilbermans uzskata, ka spriedzes stāvoklis "jāuzskata par traucēkli un nekādā gadījumā to nedrīkst jaukt ar spriedzes stāvokli, kas neizbēgami pavada jebkuru sarežģītu darbību, īpaši tādu, kas tiek veikta līmenī, kas ir tuvu dots indivīds”. Tas ir, termins "spriedze" šajā nozīmē nesatur norādi uz šī stāvokļa psiholoģiskajām īpašībām un faktiski tiek lietots tradicionāli - lai apzīmētu ķermeņa aktīvo stāvokli (fizioloģijā un medicīnā "stress" nozīmē stāvokli paaugstināta ķermeņa un personības funkcionēšana, stress).

Citu terminoloģiju ievēro T. A. Nemčins, kurš, pamatojoties uz subjektu subjektīvām izpausmēm, pētot, izmantojot anketu, vācot anamnētiskos datus, medicīnisko pārbaudi un novērojumus, atkarībā no tā intensitātes izdalīja trīs neiropsihiskā stresa stāvokļa veidus. izteiksme: vāja, mērena (atbilst “spriedzei”) un pārmērīga (atbilst “spriedzei”).

1 stresa pakāpi var saukt par stresu tikai nosacīti, jo būtībā šajā gadījumā stresa pazīmes vai nu vispār netiek novērotas, vai arī to izpausmes ir tik nenozīmīgas, ka subjekti nevēlas savu stāvokli uzskatīt par neiropsihisku stresu. Šajā gadījumā subjekti it kā “neiekļaujas” ekstremālā situācijā, viņi to neuzskata par grūtu, kas prasa mobilizēt centienus, lai to pārvarētu un sasniegtu mērķi. Šajā situācijā nav ne tikai motīvu mērķa sasniegšanai, bet arī aktivitātes motīvi. Priekšmetiem tas nav nepieciešams veiksmīga pārvarēšana grūtības, kas objektīvi raksturo situāciju, viņus neinteresē darbības rezultāts un neuztrauc iespējamās sekas. Subjekti neievēro somatisku vai garīgu diskomfortu vai, gluži pretēji, komfortu, un neuzskata situāciju, kurā viņi atrodas, par ekstrēmu. Saistībā ar šādu attieksmi pret apstākļiem, darbības apstākļiem, uzdevumiem, kas subjektiem jārisina, viņiem nav manāmas reakcijas uz situāciju pazīmes, un tāpēc, kad objektīvs pētījums un subjektīvi ziņojumi par savu stāvokli un jūtām, tie neatklāj būtiskas izmaiņas, kas dod tiesības uzskatīt savu stāvokli par spriedzes stāvokli. Tā rezultātā, pētot priekšmetus, to stāvokļa īpašības neatšķiras no parastajām, ikdienas īpašībām gan somatisko sistēmu, gan mentālās sfēras.

visvairāk vispārīgās īpašības 2 neiropsihiskā stresa pakāpes ir garīgās aktivitātes mobilizācija, somatiskās darbības aktivitātes palielināšanās un vispārēja morālā, garīgā, garīgā un fiziskā spēka pieauguma sajūta. Ja tajā pašā laikā tiek novērotas individuālas nepatīkamas sajūtas no somatiskajiem orgāniem un sistēmām, tad tās ir it kā maskētas, aizēnotas ar vispārēju pozitīvu krāsojumu, pozitīvu emocionālo fonu, pacilātu garastāvokli, aktīvu vēlmi pārvarēt grūtības. un sasniegt augstus rezultātus mērķa sasniegšanā. Tādējādi ar mēreni izteiktu neiropsihisku stresu skaidri izpaužas ne tikai motivācija sasniegt mērķi, vēlme pēc enerģētiskām darbībām, bet arī tiek piedzīvots gandarījums no pašas darbības. Subjektiem nav pretrunu starp attieksmi pret vēlamo mērķi un attieksmi pret bieži smago darbu ceļā uz tā sasniegšanu, tāpēc viņu darbības efektivitāte un produktivitāte ir augsta.

Ar mēreni izteiktu garīgo stresu garīgajā darbībā tiek novērotas nozīmīgas pozitīvas izmaiņas:

palielinās uzmanības galveno īpašību efektivitāte: palielinās tās apjoms, uzmanība kļūst stabilāka, palielinās spēja koncentrēties uz veicamo uzdevumu, samazinās izklaidība. Uzmanības funkciju produktivitātes paaugstināšanās ir saistīta arī ar zināmu uzmanības pārslēdzamības samazināšanos, kas nodrošina indivīda koncentrēšanos uz galveno uzdevumu risināšanu, kas viņam šajā ekstremālajā situācijā sastopas;

atmiņas funkcija mainās, lai gan mnemoniskās funkcijas modifikācijai spriedzes apstākļos nav tik izteikta un neatņemama pozitīva rakstura kā uzmanības funkcijai. Ja palielinās īslaicīgas iegaumēšanas apjoms, tad indivīda spēja ilgstoši verbāli saglabāt vai nu praktiski paliek nemainīga, vai arī uzrāda lejupejošu tendenci, kas vairāk izpaužas lielākā vecumā;

palielina loģiskās domāšanas produktivitāti. Ir dabiski uzskatīt, ka loģiskās domāšanas produktivitātes pieaugums kā viena no svarīgākajām garīgajām funkcijām ir jāsaista ar citu iepriekš apspriesto garīgo procesu aktivizēšanu. Var teikt, ka 2. pakāpes stresa apstākļos tiek novērots kognitīvās darbības efektivitātes pieaugums kopumā, neskatoties uz dažu veidu kognitīvo procesu starpfunkciju īpašību neskaidrību.

palielina produktivitāti, palielina kustību precizitāti, samazina kļūdu skaitu.

Tādējādi mērenu neiropsihiskā stresa pakāpi raksturo gandrīz visaptverošs garīgās darbības kvalitātes un efektivitātes pieaugums, un tas atspoguļo tādu indivīda psihiskā stāvokļa formu, kurā cilvēka spējas sasniegt mērķi, veikt noteiktu darbu tiek samazinātas. pilnībā atklāts.

Pie 2. pakāpes NPI ir izmaiņas nervu sistēmas dinamiskajās īpašībās, kuras kopumā var kvalificēt kā tās aktivācijas līmeņa paaugstināšanos.

Apsverot pārmērīgi izteikta neiropsihiskā stresa (3. pakāpes spriedzes) strukturālās un funkcionālās iezīmes, jāatzīmē, ka to raksturo garīgās darbības dezorganizācija, ievērojamas psihomotorās novirzes, dziļas neirodinamisko īpašību izmaiņas un izteikta nervu sajūta. vispārējs fizisks un garīgs diskomforts.. Priekšplānā izvirzās sūdzības par somatisko orgānu darbības pārkāpumiem. Psihiskie traucējumi, kas arī notiek, paliek it kā fonā, maskējoties ar somatiskām sūdzībām, no kurām biežākās ir sūdzības par sirds un asinsvadu sistēmas, elpošanas orgānu un ekskrēcijas sistēmas traucējumiem, un tikai tad ir sūdzības par psihomotoriskie traucējumi un produktīvas garīgās aktivitātes spēju samazināšanās. Fiziskā diskomforta sajūtu pavada negatīvs emocionālais fons, garastāvokļa pazemināšanās, trauksmes sajūta, raizes, akūtas neveiksmes, neveiksmes gaidas un citi. nepatīkamas sekas pašreizējā ekstremālā situācija.Lai gan subjekti ar 3. pakāpes spriedzi centās uzsvērt, ka viņiem, pirmkārt, somatiskie traucējumi, visizteiktākās nobīdes tajos vērojamas no garīgās darbības puses. Šie traucējumi ietver uzmanības, garīgās veiktspējas, intelekta, trokšņa imunitātes, garastāvokļa, emocionālās stabilitātes, kustību koordinācijas, neticības iespējamības pasliktināšanos. pats par sevi pārvarēt grūtības un līdz ar to neticību panākumiem utt. NNP 3. pakāpē tiek atklātas izteiktas garīgās sfēras traucējumu pazīmes:

īpaši būtiski samazinās uzmanības apjoms, tās stabilitāte un koncentrēšanās spējas, spēja pārslēgt uzmanību;

būtiski samazinās īstermiņa atmiņas produktivitāte un spēja ilgstoši verbāli saglabāt;

izteiktas negatīvas nobīdes sastopamas arī tādā operatīvās domāšanas īpašībā kā spēja risināt loģiskās problēmas;

koordinācija cieš.

VL Mariščuks ar līdzautoriem spriedzi klasificē pēc diviem kritērijiem: 1) pārkāpumu raksturs darbībā un 2) šo pārkāpumu stiprums un noturība. Pēc pirmās pazīmes izšķir tādas spriedzes formas kā inhibējošs, impulsīvs un vispārināts.

Inhibējošajai formai raksturīga lēna intelektuālo darbību veikšana, īpaši tiek ietekmēta uzmanības pārslēgšana, ir grūti veidot jaunas prasmes un pārtaisīt vecās, pasliktinās spēja veikt ierastās darbības jaunos apstākļos utt.

Impulsīvā spriedzes forma galvenokārt izpaužas kā kļūdainu darbību skaita palielināšanās, vienlaikus saglabājot vai pat palielinot darba tempu. Šajā gadījumā raksturīga tieksme uz maz jēgpilnām, impulsīvām darbībām, kļūdas ienākošo signālu diferencēšanā, instrukciju aizmirstība (pat visvienkāršākā), nepamatota steiga, satraukums utt.. Šādas izpausmes īpaši raksturīgas cilvēkiem ar nepietiekami veidotu formu. profesionālās iemaņas.

Ģeneralizētajai spriedzes formai raksturīgs spēcīgs uztraukums, straujš veiktspējas pasliktināšanās, motora koordinācijas traucējumi, vienlaicīga darba tempa samazināšanās un kļūdu skaita palielināšanās, kas galu galā noved pie pilnīgas aktivitātes pārtraukšanas. Personas, kurām ir nosliece uz šāda veida spriedzi, bieži izjūt vienaldzību, nolemtību un depresiju.

Kas attiecas uz spriedzes formu uz pārkāpumu stipruma un noturības pamata, tā, pēc autoru domām, var būt trīs veidu: 1) nenozīmīga, ātri izzūdoša; 2) ilgstoši un jūtami ietekmējošas darbības procesus; 3) garš, izteikts, praktiski nepazūd, neskatoties uz to preventīvie pasākumi.

Spriedzes ietekme uz veiktspēju

M. Rogovins atzīmē, ka spriedzes stāvokļu ietekmē notiek reakcijas formu nobīde uz skalas “inhibīcija-uzbudinājums” galējiem punktiem. Inhibējošajam reakcijas veidam raksturīgs vispārējs muskuļu sasprindzinājums, kas īpaši izteikts sejas izteiksmēs, stājas un kustību stīvums, dažādas fiksācijas, pasivitāte, lēna garīgo procesu norise, sava veida “emocionālā inerce”, kas izpaužas formā. vienaldzība un negatīva vienaldzība. Uzbudināms reakcijas veids izpaužas kā vardarbīga ekstraversija, nervozitāte, runīgums, motorisko izpausmju hipertrofija, strauja lēmumu maiņa, palielināta pāreja no viena darbības veida uz citu, nesavaldība komunikācijā utt.

Spriedzes stāvokļos uzvedību lielā mērā raksturo stereotipu pārsvars, kas ir neadekvātas situācijai. Pirmkārt, cieš sarežģītas mērķtiecīgas darbības formas, tās plānošana un izvērtēšana. Rezultātā pārkāpumi rodas dažādi līmeņi. Pirmkārt, kā liecina daudzi VL Mariščuka un viņa līdzstrādnieku pētījumi, ir vispārēja tendence uz garīgo procesu stabilitātes samazināšanos. Ārkārtas situācijā šāda uzvedība var izpausties kā subjekta uztveres un domāšanas, atmiņas un praktisko darbību "blokāde". Pēc K.M.Gureviča domām, citu garīgās aktivitātes izmaiņu līmeni veido tādas personības izpausmes kā apjukums, paškontroles zudums u.c. Visbeidzot, ārkārtējas garīgo izmaiņu pakāpes noved pie faktiskas darbības sabrukšanas, cilvēka pašlikvidācijas no darba turpināšanas.

Līdz ar to ir pierādījumi, ka spriedzes ietekmē dažiem indivīdiem darbības rādītāji var uzlaboties vai palikt nemainīgi salīdzinājumā ar normāliem apstākļiem.

Tādējādi garīgās spriedzes stāvokļi neviennozīmīgi ietekmē aktivitāti: vai nu pasliktināšanās, vai uzlabošanās, vai nemainīguma virzienā.

Kas izskaidro šādu daudzvirzienu efektu? Ir skaidrs, ka iekš kopīgs komplekss iemesli, kas nosaka aktivitāšu efektivitāti sarežģītos apstākļos, vienu no pirmajām vietām ieņem faktiskie psiholoģiskie iemesli.

Cilvēka motīvi un spriedzes stāvokļi (operatīvā un emocionālā spriedze)

Cilvēka darbību stimulē un virza motīvi, kas apmierina vienu vai otru cilvēka vajadzību. Motīvu regulējošā funkcija galvenokārt izpaužas darbības stimulācijā, tās “enerģizācijā”.

Taču motīviem ir arī cita funkcija, ko A.N.Ļeontjevs sauc par jēgas veidošanu. Šī funkcija ir īpaši svarīga, jo tā ir saistīta ar motīva īpašo saistību ar mērķi, tā sasniegšanas nosacījumiem un ārējo situāciju. Fakts ir tāds, ka darbības laikā cilvēks ne tikai nosaka apkārtējās pasaules objektu un parādību īpašības, bet arī novērtē tos saistībā ar savu dzīvi, savām vajadzībām, attieksmi un atzītajām vērtībām. Šo lomu spēlē motīvi. "Viņu funkcija, kas ņemta no apziņas puses, ir tāda, ka viņi it kā "novērtē" objektīvo apstākļu subjekta būtisko nozīmi un viņa rīcību šajos apstākļos - piešķir tiem personisku nozīmi .... Tādējādi pēdējais izsaka aktivitātes nozīmi subjektam, tas tiek noteikts caur motīvu un nosaka garīgās refleksijas subjektīvo krāsojumu, daļēju.

Tādējādi sarežģītos apstākļos darbības mērķis, ārējiem apstākļiem un darbību veikšanas veidi parādās subjekta priekšā ne tikai pēc to objektīvajām īpašībām, bet arī pēc to nozīmīguma vai nozīmes viņam, viņa dzīvei. Citiem vārdiem sakot, objektīvais saturs var nesakrist ar nozīmi, kāda tiem ir konkrētajam priekšmetam, t.i. ar nozīmi. Tas lielā mērā izskaidro faktus par dažādu indivīdu uzvedības mainīgumu vienā un tajā pašā grūta situācija. No šī viedokļa mentālā spriedze rodas situācijās, kurām, Eplija un Trumbula vārdiem runājot, būtu jāattiecas uz "nozīmīgiem notikumiem cilvēka dzīvē", un to, kā jau minēts, nosaka viņa motīvi.

Ņemot vērā motīvu lomu darbības struktūrā, var sagaidīt, ka to jēgpilnajām īpašībām būs atšķirīga ietekme uz garīgās spriedzes stāvokļiem. Naenko N.I. mēģināja to eksperimentāli attaisnot. Viņa aktualizēja pētījuma gaitā, ka subjektiem bija divi motīvi: procesuāls un pašapliecināšanās.

Procesuālais motīvs ir tieši saistīts ar cilvēka funkcionālo spēju izpausmi un ir paša darbības procesa pamatā. Nepieciešamībai pēc aktivitātes kā tādas, pēc funkcionālās slodzes ir liels motivējošs spēks: tā izpaužas cilvēka aktīvā attieksmē pret pašu uzdevumu, viņa vēlmē pārbaudīt un atklāt savas spējas. Šajā gadījumā cilvēks piedzīvo sava veida gandarījumu no piepūles kā tādas, no grūtību pārvarēšanas, tāpēc viņš var iesaistīties jebkurā grūtā darbībā tās paša dēļ, nevis tikai tāpēc, lai "tuvinātu objektu vai izvairītos no tā". Tajā pašā laikā pats darbības process it kā nodrošina tā nepārtrauktu motivāciju. Tas notiek tāpēc, ka tiek saglabāta pētnieciskā darbība, kas orientēta uz uzdevumu: pati pēdējā izpilde darbojas kā sarežģīts, būtībā neizsmeļams īpašību un attiecību kopums, kura izpaušana arvien vairāk mudina cilvēku turpināt pētniecisko darbību. aktivitāte. Tādējādi aktivitātes īstenošana kļūst par vajadzību, kas izpaužas cilvēka dziļā interesē par tās rezultātu, tiešā entuziasmā par tās norisi.

Pašapliecināšanās motīvs ietver tādas cilvēka motivācijas īpašības kā “vēlme aktualizēt savas iespējas”, “vajadzība pēc labas reputācijas vai prestiža, amata, citu atzinības”, “vajadzība pēc stabilas, stingri pamatotas, kā valdīšana, augsta pašcieņa, pašcieņa un cieņa pret citiem."

Iegūtie rezultāti ļāva diezgan skaidri atšķirt divus garīgās spriedzes veidus, no kuriem vienu sauca par operatīvo, bet otru par emocionālo. Operatīvās spriedzes stāvoklis radās subjekta relatīvi neitrālas pieejas darbības procesa rezultātā, un to raksturoja procesuālā motīva dominēšana. Turpretim emocionālās spriedzes stāvokli raksturoja intensīvi emocionāli pārdzīvojumi darbības gaitā, vērtējoša, emocionāla cilvēka attieksme pret tās norises apstākļiem. Sakarā ar to, ka garīgā spriedze rodas sarežģītas un līdz ar to nozīmīgas situācijas atspoguļošanas apstākļos, cilvēka attieksme pret veicamo uzdevumu abos gadījumos nav vienaldzīga, tā vienmēr ir emocionāli piesātināta, bet emocionālās komponentes īpatsvars abos gadījumos. spriedzes veidi nav vienādi.

Katrs no šiem diviem spriedzes veidiem ir īpašā veidā saistīts ar darbības mērķi, kas noteica stāvokļu psiholoģisko specifiku. Tādējādi ON gadījumā darbības mērķa un motīva saturs vai nu sakrita, vai arī tika iekļauts savstarpējās attiecībās. Citiem vārdiem sakot, šajā gadījumā ir vislielākā darbības objektīvā satura konverģence ar tā subjektīvo saturu, ar to, kas tas ir priekš paša subjekta.

Šī nodarbošanās ar biznesu parādība, cilvēka tiešā interese par pašu rezultātu psiholoģiskajā literatūrā ir aprakstīta kā viens no svarīgiem nosacījumiem veiksmīgai darbības veikšanai. Tā viena amerikāņu darba autori, kas pētīja karavīru uzvedību kaujas situācijā, nonāk pie secinājuma, ka “uzvedības efektivitāte daļēji var būt atkarīga no indivīda spējas ar galvu iet darbā, kas tādējādi novērš uztverto briesmu dezorganizējošo efektu un ... sāpīgo spēles iztēli apstākļos bīstama situācija”.

Psihiskajiem stāvokļiem, kas rodas šādos gadījumos, ir raksturīga optimāla ietekme uz darbību veikšanu, cilvēka funkcionālo spēju stabilitāte. OH ir mobilizējoša ietekme uz aktivitāti un palīdz uzturēt cilvēka sniegumu ilgtspējīgā līmenī.

Tātad OH atšķirīga psiholoģiskā iezīme ir motīva un darbības mērķa saplūšana, motīva pārvietošana uz mērķi. Šīs tiešās saiknes angļu valodā nav, ko raksturo neatbilstība, darbības mērķa un motīva krasa atšķaidīšana, kas rada neatbilstību starp darbības objektīvo nozīmi un tās personīgo nozīmi subjektam.

Pašā vispārējs skats var teikt, ka acīmredzot tiešas atbilstības attiecības starp motīvu un mērķi pavada cilvēka emocionālais komforts, savukārt nesakritība starp tiem noved pie šī komforta pārkāpumiem, dziļiem un intensīviem emocionāliem pārdzīvojumiem, kas tiek atzīmēti EN stāvoklis. Pēc M. S. Neimarka domām, tieksme pēc pašapliecināšanās, ar darbību, ceteris paribus, apmierināt savas augstās prasības, ātri rodas afektīvas reakcijas nekā biznesa motīvs, t.i. interese par pašu darbu, tā objektīvā rezultāta sasniegšanu. Autore tieši norāda: "... Interese par aktivitātes saturu, zinātkāre, vēlme mācīties novērš ... akūtas emocionālas attieksmes pret neveiksmi rašanos."

Pētījumā tika pierādīts, ka OH un EN nevienlīdzīgi ietekmē darbības efektivitāti:

Intelektuālo problēmu risināšanas kvalitāte ES stāvoklī krasi pasliktinās salīdzinājumā ar IS; EN stāvoklī ne tikai palielinājās kļūdu skaits, bet mainījās arī to kvalitāte: tās bija raupjāka rakstura.

EN un OH stāvokļi atšķirīgi ietekmēja operatīvās atmiņas un operatīvās domāšanas procesus, kas ir visneaizsargātākie saistībā ar garīgo spriedzi. OH apstākļos šie procesi bija stabili un saglabāti, ES stāvoklī tie zaudēja savu aktīvo raksturu un plastiskumu un varēja iegūt stingru raksturu, kas praktiski noveda pie veiktās darbības traucējumiem.

OH un EN stāvokļiem bija atšķirīga ietekme uz uzvedības stabilitāti un paškontroles prasmju izpausmēm subjektos. Ja OH gadījumā pētāmie saglabāja pārliecību par savām spējām, nervozitātes trūkumu, kļūdu gadījumā adekvātu attieksmi un vēlmi tās labot, tad ES gadījumā daļai subjektu bija vērojama aizkaitināmība, nepacietība, , atzīstot neveiksmi, mēģināja to izskaidrot ar “ārējiem” iemesliem. Var teikt, ka atšķirībā no OH EN stāvoklī uzvedības reakcijas var būt neadekvātas.

Par abu veidu spriedzes ietekmi tika izdarīti šādi secinājumi:

IT raksturo mobilizējoša ietekme uz aktivitāti un optimāls veiktspējas līmenis, EN var negatīvi ietekmēt līdz pat darbības dezorganizācijai.

ON un EN stāvokļi atšķirīgi ietekmē informācijas aktīvās apstrādes procesus. Ja pirmais veicina to stabilitāti un drošību, tad ar EN šie procesi var iegūt stingras iezīmes.

Nelabvēlīgas aktivitātes izmaiņas (neveiksmes, kļūdu skaita pieaugums, to rupjība utt.) un uzvedībā var interpretēt kā uzticamības samazināšanos darbā ES ietekmē.

Novērtējot spriedzes stāvokļu ietekmi uz darbības efektivitāti, jāņem vērā: a) uzdoto uzdevumu specifika un b) to sarežģītības pakāpe personai.

Arī citu autoru dati liecina par būtisku motivācijas lomu snieguma uzturēšanā. Tādējādi Džonss un citi raksta, ka augsts motivācijas līmenis veicina operatora darbības ārkārtējo pretestību fizioloģiskajam stresam. Ir zināms, piemēram, ka tāds fizioloģiska stresa veids kā miega trūkums negatīvi ietekmē darbības efektivitāti. Taču izrādījās, ka arī pēc negulētas nakts subjekti veiksmīgi risina “interesantas” sarežģītas problēmas un atgriezeniskās saites sniegšana ziņojumu veidā par darba rezultātiem šajos apstākļos palīdz uzturēt augstu aktivitātes līmeni.

Garīgās spriedzes stāvoklis rodas, kad cilvēks sarežģītos apstākļos veic produktīvas darbības un spēcīgi ietekmē to efektivitāti.

Saistībā ar darbību un tās norises īpašajiem nosacījumiem spriedze parādās nevis kā tiešs šo apstākļu vai noteikta epifenomena rezultāts, bet gan kā tiešs neatņemams situācijas atspoguļojums, kas ir nozīmīgs subjektam, kurā darbība tiek veikta. Rezultātā radušos stresu “var noteikt tikai, pamatojoties uz personības datiem, tās intelektuālo līmeni un iepriekš apgūtajām prasmēm, pamatojoties uz plaši izprastu Personīgā pieredze" persona.

Spriedzes psiholoģiskajā struktūrā īpaša loma ir motivācijas un emocionālajām sastāvdaļām. Ja pirmais regulē darbību no nozīmes puses uzdevuma subjektam, situācijai saistībā ar viņa vajadzībām, attieksmēm, vērtīborientācijām utt., tad emocionālā sastāvdaļa šo nozīmīgumu korelē ar konkrētiem apstākļiem un šim nolūkam “ieslēdzas ” visi cilvēka dzīves mehānismi. Tas palīdz uzturēt augstu garīgo un bioloģisko procesu funkcionēšanas līmeni, kas savukārt ir priekšnoteikums darbību veikšanai sarežģītos apstākļos. Kā augstākais līmenis garīgā regulēšana ir persona, kas it kā nosaka programmu visiem pārējiem šī regulējuma veidiem.

Darbības rādītāji kalpo kā indikators, produktīva izpausme tām garīgajām izmaiņām, kas notiek sarežģītos apstākļos. Pamatojoties uz šiem rādītājiem, pētot spriedzes fenomenu, psiholoģija tomēr uzskata aiz tiem slēptos procesus, to psiholoģisko saturu par apskates objektu.

Literatūra:

Kiršbaums E.I., Eremejeva A.I. garīgie stāvokļi. Vladivostoka, FEGU izdevniecība, 1990. gads.

Levitovs N.D. Par cilvēka garīgajiem stāvokļiem. M., “Apgaismība”, 1964.

Leonova A.B., Medvedevs V.I. Personas funkcionālie stāvokļi darba aktivitātē. M., Maskavas Valsts universitātes izdevniecība, 1981.

Naenko N.I. Garīgā spriedze. M., Maskavas Valsts universitātes izdevniecība, 1976.

Nemchin T.A. Neiropsihiskā stresa stāvokļi. L., Ļeņingradas Valsts universitātes izdevniecība, 1983.

sestdien garīgie stāvokļi. L., Ļeņingradas Valsts universitātes izdevniecība, 1981.

Sosnovikova Yu.E. Personas psihiskie stāvokļi, to klasifikācija un diagnostika. Gorkijs, 1975.

Nolūki refleksīvi palaiž lejup dūmu strūklu. 2. nodaļa. Metodes un paņēmieni psiholoģiskai ietekmei uz operatīvās meklēšanas darbībā interesējošās personas personību 2.1. Aptaujas psiholoģija Operatīvās meklēšanas pasākumā aptauja aizņem vairāk nekā ceturto daļu no operatīvā darbinieka darba laika. . Aptauja ir arī vispsiholoģiskākā darbība, kas saistīta ar...

Konflikti, kas pēdējos gados sāk būtiski ietekmēt laulāto attiecības. Tā ir laulāto pārmērīgā nodarbinātība profesionālajā jomā. 2.2.1 profesionālā darbība laulātie kā viens no konfliktsituāciju cēloņiem mūsdienu ģimenē asimetrisks vīriešu izkārtojums un...

garīgā spriedze

Parametra nosaukums	Nozīme
Raksta tēma:	garīgā spriedze
Rubrika (tematiskā kategorija)	Psiholoģija

Operatora uzticamība

Cilvēka operatora uzticamība ergatic sistēmās ir šāda. Augsti automatizētās sistēmās funkcijas veic cilvēks rezerves saite. Runājot par uzticamību, vissvarīgākās operatora īpašības ir:

izturība pret nenoteiktības faktoru,

ü spēja veiksmīgi darboties neparedzētu izmaiņu, trokšņa vai nepilnīgas informācijas par kontrolētajiem procesiem priekšā.

Šīs īpašības nodrošina augstu sistēmas uzticamības līmeni kopumā un rada nepieciešamību personai piedalīties automatizēto vadības sistēmu darbībā. Tā kā šobrīd diemžēl nevienai automatizētai sistēmai nav pietiekama iespēju klāsta, lai pieņemtu nestandarta, heiristiskus lēmumus, paredzētu, ekstrapolētu un laicīgi prognozētu ekspluatācijas situācijas izmaiņu tendences, tad iepriekšminētajām operatora īpašībām būs izšķiroša nozīme. . Šajā sakarā aktuāla ir cilvēka ar nenoteiktības faktoru darbības metožu psiholoģiskā izpēte, viņa pielāgošanās iekšējiem līdzekļiem šim faktoram.

Atsevišķs jautājums jāuzskata par cilvēka operatora reakcijas ātruma un ātruma izmaiņas stresa apstākļos. Jēdziens ʼʼstressʼʼ tiek lietots, lai apzīmētu plašu ne tikai garīgo, bet arī fizioloģisko stāvokļu klāstu, piemēram, fizisko stresu, nogurumu u.c., kā arī dažādas parādības, kas saistītas ar citām zināšanu jomām.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ izšķir fizioloģisko stresu (piemēram, smagu hipotermiju) un psiholoģisko stresu (tam bieži lieto terminu ʼʼgarīgā spriedze). Οʜᴎ atšķiras viens no otra ar ietekmējošā stimula īpašībām, rašanās mehānismu un reakcijas raksturu. Neskatoties uz konvencionalitāti, šāda diferenciācija ļauj ņemt vērā, kuras subjekta īpašības galvenokārt risina stimuli - bioloģiski vai psiholoģiski. fizioloģiskais stress To raksturo homeostāzes pārkāpums, un to izraisa nelabvēlīga stimula tieša iedarbība uz ķermeni. Reakcijas, kas rodas fizioloģiskā stresa laikā, ir stereotipiskas.

Analīze psiholoģiskais stress prasa ņemt vērā tādus momentus kā situācijas nozīme subjektam, intelektuālie procesi, personības iezīmes. Šie psiholoģiskie faktori nosaka atbildes raksturu. Atšķirībā no fizioloģiskā stresa, ar psiholoģisko stresu tie ir individuāli un ne vienmēr paredzami. (Tātad, viens subjekts uz draudiem reaģē ar dusmām, bet otrs ar bailēm utt.)

Literatūrā ir daudz aprakstu par ietekmēm un situācijām, kas rada garīgo spriedzi, ko sauc stresa faktori. Raksturojot stresa situācijas, šādas pazīmes tiek norādītas kā "sarežģīts", "sarežģīts", "īpašs", "emocionāls", "kritisks", "ārkārtas", "ārkārtas", "ekstrēms", "superekstrēms", "hiperstress". ” utt. .P.

Rodas jautājums: kāda ir stresa faktoru būtība un cik lielā mērā tos iespējams sistematizēt?

Ekstrēmitāte kā stresa faktoru iezīme. Lai gan ekstrēmumam ir vairākas definīcijas, lietojot šo jēdzienu, parasti ir skaidrs, ka runa nav par normāliem, ierastiem darbības apstākļiem, bet gan par apstākļiem, kas būtiski atšķiras no tiem. Patiešām, tie ietver tos stimulācijas veidus, kuriem raksturīgs intensīvs, bieži vien īpaši spēcīgs efekts (piemēram, troksnis reaktīvo dzinēju testēšanas laikā uz stenda). Starp citu, galējību šajā gadījumā rada ne tikai maksimizēšana, bet arī intensitātes minimizēšana (piemērs ir pētījumi, kas veltīti ķermeņa un cilvēka psihes funkcionēšanas problēmai maņu deprivācijas apstākļos). Ekstrēmitāti nosaka ne tikai intensitāte, bet arī citi stresa faktoru parametri. Tie ietver: pēdējās kvalitatīvo oriģinalitāti, kas raksturo fizioloģiski īpašo vidi, kurā var notikt cilvēka darbība (temperatūra, bariskie efekti, hipoksija, hipodinamija utt.), stimulējošās darbības raksturs (tā izskata nevienmērīgums, monotonija, utt.) , paša uzdevuma objektīvā sarežģītība (milzīgu informācijas plūsmu apstrāde ierobežotā laikā, noteiktu darbību veikšanai ārkārtīgi svarīgas informācijas trūkums, traucējoša ietekme, augsts darba temps utt.). Viens no svarīgiem, bet vēl maz pētītajiem galējības faktoriem ir laiks. Tiek uzskatīts, ka šis faktors var būtiski noteikt stimula galējību un līdz ar to arī spriedzes pakāpi un tā ietekmi. Tas izskaidrojams ar to, ka cilvēkam pieejamais optimālais garīgās aktivitātes ātrums dažādiem cilvēkiem nav vienāds, un pāreja caur šī ātruma individuālajām robežām noved pie garīgās spriedzes rašanās.

H operatoru novērošana nenoteiktības apstākļos parastajā režīmā atklāj arī manāmas viņu funkcionālā stāvokļa izmaiņas, kuras nelabvēlīgos apstākļos var tikt fiksētas un izvērsties par patoloģiskiem stāvokļiem. Tādējādi tehnoloģisko procesu automatizēto vadības sistēmu operatoru darbību, kas notiek īslaicīgas nenoteiktības apstākļos, pavada pretrunīga fizioloģisko un psiholoģisko sistēmu funkcionālā stāvokļa dinamika. No vienas puses, hipodinamija, nepietiekama aferentācija un monotonija izraisa šo sistēmu funkcionālā tonusa samazināšanos. Ražošanas apstākļos operatoriem veiktās fizioloģiskās pārbaudes liecina par asinsspiediena pazemināšanos, elpošanas un sirdsdarbības ātruma samazināšanos. No otras puses, ārkārtējais iejaukšanās vadības darbā gadījumā, ja sistēmā pēkšņi rodas būtiska neatbilstība, operatoram pastāvīgi jāuztur gatavības stāvoklis ārkārtas darbībai pietiekami augstā līmenī. Patvaļīga gatavības ārkārtas rīcībai regulēšana monotonijas un hipodinamikas apstākļos tiek panākta uz ievērojama nervu stresa un garīga stresa rēķina. Fizioloģiskie pētījumi pierādījuši, ka jau pēc divu trīs stundu darba novērojamas statistiski nozīmīgas izmaiņas organisma humorālajā un bioķīmiskajā sistēmā, kas liecina par garīgās spriedzes attīstību. Dažos nelabvēlīgos darba režīmos šīs negatīvās nobīdes netiek noņemtas pat atpūtas laikā, bet, uzkrājoties, pāriet sāpīgos stāvokļos (pirmshipertensīvie stāvokļi, bezmiegs, roku trīce utt.).

Iepriekš apspriesto faktoru kopīgā iezīme patiesībā ir tā, ka tie pārsniedz optimālo ietekmju diapazonu un tādējādi piešķir situācijai ekstrēmuma kvalitāti.

Tas dod pamatu uzskatīt, ka “galvenā loma draudu rašanās gadījumā ir ne tik daudz objektīvām briesmām un objektīvām iespējām šīm briesmām pretoties, bet gan tam, kā cilvēks uztver situāciju, izvērtē savas iespējas, ᴛ.ᴇ. subjektīvais faktors” (Kofta, 1973).

Stresa faktoru veidi.Ņemot vērā atkarību no stresa mehānismiem, izšķir arī divu veidu stresorus: fizioloģiskus un psiholoģiskus.

Pirmie savā bioloģiskajā iedarbībā uz indivīdu pārsniedz dažas vidējās, optimālās vērtības (ᴛ.ᴇ. organisma adaptīvās spējas), kas noved pie organisma iekšējās vides nelīdzsvarotības un apdraud tā homeostāzi. Tie ietver dažādas vides izmaiņas, miega trūkumu, farmakoloģiskā iedarbība, troksnis, vibrācija utt.

Atšķirībā no fizioloģiskajiem stresoriem, psiholoģiskie stresori ietekmē psiholoģiskās struktūras. To analīzei ir jāņem vērā indivīda vajadzības-motivācijas, gribas un citas īpašības, viņa pieredze utt.

Fizioloģisko un psiholoģisko stresoru diferenciācijas pamatā ir fakts, ka tie “iedarbina” dažādus mehānismus, kas iesaistīti spriedzes stāvokļu īstenošanā. Tajā pašā laikā patiesībā stresa faktoru ietekmei uz indivīdu ir neatņemams, kombinēts raksturs, kas ietver gan fizioloģiskos, gan psiholoģiskos procesus.

Sakarā ar to, ka garīgā spriedze rodas sarežģītas un līdz ar to nozīmīgas situācijas atspoguļošanas apstākļos, cilvēka attieksme pret veicamo uzdevumu (aktivitāti) nav vienāda, tā vienmēr ir emocionāli piesātināta, bet gan emocionālās sastāvdaļas īpatnējais svars. ir savādāka. Šī iemesla dēļ, pamatojoties uz cēloņiem un ietekmi uz cilvēka darbību, izšķir divus garīgās spriedzes stāvokļu veidus, no kuriem viens tika nosaukts operatīvi, un otrs ir emocionāls. Emocionālās spriedzes stāvokli (EN) raksturo intensīvi emocionāli pārdzīvojumi darbības gaitā, operatora vērtējošā, emocionālā attieksme pret tās norises apstākļiem. Turpretim darbības spriedzes stāvoklis (OH) rodas operatora relatīvi neitrālas pieejas darbības procesa rezultātā.

Katrs no šiem diviem spriedzes veidiem ir īpašā veidā saistīts ar darbības mērķi, kas noteica stāvokļu psiholoģisko specifiku. Tādējādi ON gadījumā darbības mērķa un motīva saturs vai nu sakrita, vai arī tika iekļauts savstarpējās attiecībās. Citiem vārdiem sakot, šajā gadījumā ir vērojama vislielākā darbības objektīvā satura konverģence ar tā subjektīvo saturu, ar to, kas tas ir pašam subjektam. Šī nodarbošanās ar biznesu parādība, cilvēka tiešā interese par pašu rezultātu psiholoģiskajā literatūrā ir aprakstīta kā viens no svarīgiem nosacījumiem veiksmīgai darbības veikšanai.

Psihiskajiem stāvokļiem, kas rodas šādos gadījumos, ir raksturīga optimāla ietekme uz darbību veikšanu, cilvēka funkcionālo spēju stabilitāte. OH ir mobilizējoša ietekme uz aktivitāti un palīdz uzturēt cilvēka sniegumu ilgtspējīgā līmenī.

Tātad OH atšķirīga psiholoģiskā iezīme ir motīva un darbības mērķa saplūšana, motīva pārvietošana uz mērķi. Šīs tiešās saiknes angļu valodā nav, ko raksturo neatbilstība, darbības mērķa un motīva krasa atšķaidīšana, kas rada neatbilstību starp darbības objektīvo nozīmi un tās personīgo nozīmi subjektam.

ON un EN nevienlīdzīgi ietekmē veiktspēju:

· Intelektuālo problēmu risināšanas kvalitāte ES stāvoklī krasi pasliktinās salīdzinājumā ar IS; EN stāvoklī ne tikai palielinājās kļūdu skaits, bet mainījās arī to kvalitāte: tās bija raupjāka rakstura.

· EN un OH stāvokļi atšķirīgi ietekmēja operatīvās atmiņas un operatīvās domāšanas procesus, kas ir visneaizsargātākie saistībā ar garīgo spriedzi. OH apstākļos šie procesi bija stabili un saglabāti, ES stāvoklī tie zaudēja savu aktīvo raksturu un plastiskumu un varēja iegūt stingru raksturu, kas praktiski noveda pie veiktās darbības traucējumiem.

· OH un ES stāvokļi atšķirīgi ietekmēja arī uzvedības stabilitāti, subjektu paškontroles prasmju izpausmes. Ja OH gadījumā pētāmie saglabāja pārliecību par savām spējām, nervozitātes trūkumu, kļūdu gadījumā adekvātu attieksmi un vēlmi tās labot, tad ES gadījumā daļai subjektu bija vērojama aizkaitināmība, nepacietība, vai, apzinoties neveiksmi, mēģināja to izskaidrot ar “ārējiem” iemesliem. Var teikt, ka atšķirībā no OH EN stāvoklī uzvedības reakcijas var būt neadekvātas.

Par abu veidu spriedzes ietekmi tika izdarīti šādi secinājumi:

1. IT raksturo aktivitāti mobilizējoša ietekme un optimāls veiktspējas līmenis, EN var negatīvi ietekmēt līdz pat darbības dezorganizācijai.

2. ON un EN stāvokļi atšķirīgi ietekmē informācijas aktīvās apstrādes procesus. Ja pirmais veicina to stabilitāti un drošību, tad ar EN šie procesi var iegūt stingras iezīmes.

3. Nelabvēlīgas aktivitātes izmaiņas (neveiksmes, kļūdu skaita pieaugums, to rupjība utt.) un uzvedībā var interpretēt kā uzticamības samazināšanos darbā ES ietekmē.

4. Izvērtējot spriedzes stāvokļu ietekmi uz darbības efektivitāti, jāņem vērā: a) uzdoto uzdevumu specifika un b) to sarežģītības pakāpe personai.

Lai kvantitatīvi noteiktu spriedzi, tiek izmantoti fizioloģiskie rādītāji, piemēram, sirdsdarbības biežums un ritms, elpošanas ātrums, asinsspiediens. Garīgo spriedzi pavada lieli organisma enerģijas izdevumi un būtiski ietekmē darbību veikšanu, tāpēc mainās gan fizioloģiskās funkcijas, un aktivitātes rādītāji ir garīgās spriedzes pazīmes. Tajā pašā laikā fizioloģiskie rādītāji dod iespēju garīgās spriedzes izpētē paļauties uz objektīviem kontrolētiem datiem, kas paplašina spriedzes stāvokļu psiholoģiskās analīzes iespējas. Fizioloģiskie rādītāji tiek plaši izmantoti stresa reakciju novērtēšanā pat tad, ja psiholoģiskie mehānismi ir pētījuma priekšmets.

Ienākošās informācijas raksturs lielā mērā ietekmē operatora darbību. Šī iemesla dēļ, nosakot spriegumu, tiek izmantota robeža pieļaujamā likme raksturojot tās vērtības informācijas slodze. Proti:

1. slodzes koeficients

2. nodarbinātības periods

3. rindas garums

4. darbības laika informācijas uzturēšanās laiks

5. informācijas saņemšanas ātrums

Slodzes koeficients h aprēķina pēc formulas:

Laiks, kurā operators ir aizņemts ar ienākošo datu apstrādi

informāciju

Kopējais operatora laiks

Saskaņā ar darba fizioloģiju

Secinājumi par garīgo spriedzi:

1. Psihiskās spriedzes stāvoklis rodas, kad cilvēks sarežģītos apstākļos veic produktīvas darbības un spēcīgi ietekmē to efektivitāti.

2. Saistībā ar darbību un tās norises īpašajiem nosacījumiem spriedze parādās nevis kā šo apstākļu vai noteikta epifenomena tiešs rezultāts, bet gan kā subjektam, kurā darbība tiek veikta, nozīmīgas situācijas tiešs neatņemams atspoguļojums. Rezultātā radušos stresu “var noteikt, pamatojoties tikai uz personas personību, tās intelektuālo līmeni un iepriekš apgūtajām prasmēm, pamatojoties uz plaši izprastu personīgo pieredzi”.

3. Spriedzes psiholoģiskajā struktūrā īpaša loma ir motivācijas un emocionālajām sastāvdaļām. Ja pirmais regulē darbību no nozīmes puses uzdevuma subjektam, situācijai saistībā ar viņa vajadzībām, attieksmēm, vērtīborientācijām utt., tad emocionālā sastāvdaļa šo nozīmi korelē ar konkrētiem apstākļiem un šim nolūkam “iekļauj” visi cilvēka dzīves mehānismi. Tas palīdz uzturēt augstu garīgo un bioloģisko procesu funkcionēšanas līmeni, kas savukārt ir priekšnoteikums darbību veikšanai sarežģītos apstākļos. Augstākais garīgās regulēšanas līmenis ir personība, kas it kā nosaka programmu visiem pārējiem šī regulējuma veidiem.

4. Darbības rādītāji kalpo kā indikators, produktīva izpausme tām garīgajām izmaiņām, kas notiek sarežģītos apstākļos. Pamatojoties uz šiem rādītājiem, pētot spriedzes fenomenu, psiholoģija tomēr uzskata aiz tiem slēptos procesus, to psiholoģisko saturu par apskates objektu.

Lekcija Nr.5

Psiholoģiskās prasības ergātiskajām sistēmām raksturo rādītāji par tehnoloģiju atbilstību cilvēka spējām uztvert informāciju, veidojot vadības procesa informācijas modeli. Satura informācijas modelim adekvāti jāatspoguļo vadības objekti un vide ar optimālu informācijas apjomu. Informācijas modeļa konstruēšana balstās uz cilvēka atmiņas un operatīvās domāšanas iezīmēm, izmantojot informācijas teoriju un iepriekš apspriestās analizatoru īpašības.

Vispārīgā gadījumā psiholoģiskās prasības ergātiskajām sistēmām nodrošina divu savstarpēji saistītu uzdevumu risinājums:

ü informācijas apjoma samazināšana ar tās racionālu kodēšanu;

ü analizatoru kustības apjoma samazināšanās informācijas uztveres laikā.

Informācijas atlase un izsniegšana par objekta stāvokli jāveic vispiemērotākā cilvēka uztveres un apstrādes modeļa veidā.

Attiecībā uz signālu noteikšanas problēmu operatora darbības raksturu būtiski ietekmē daudzu informācijas elementu klātbūtne redzes laukā. Vispārīgā gadījumā signāla meklēšanas laiks t ir atkarīgs no novērošanas apstākļiem: rakstzīmju leņķiskā izmēra, nolasīšanas attāluma, attēla spilgtuma, kontrasta un vairākiem citiem faktoriem.

Darbības redzes lauks - signālu parādīšanās zona jebkurā vietā ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ var izraisīt vienreizēju regulējošu acu kustību.

Darbības redzes lauka lielums ir atkarīgs no faktoriem, kas saistīti ar uzstādīšanu un uzmanības svārstībām, vizuālā uzdevuma raksturu, telpiskajām īpašībām, objekta spilgtumu un redzamību.

Vizuālā telpa, ko ierosina displeja ekrāns, neviendabīgs. Signālam attālinoties no ekrāna centra, palielinās signāla atdalīšanas laiks un palielinās kļūdainu reakciju skaits. Reakcijas laika un darba precizitātes atkarību apraksta ar lineāru vienādojumu, kur arguments ir leņķiskais attālums. Atkarības būtība ir saistīta ar izmantoto kodēšanas metodi. Jo augstāka ir signāla uztveres sarežģītība, jo ilgāks ir stimulu salīdzināšanas laiks. Liels uztveres efektivitātes samazinājums tiek novērots, uzrādot signālus ekrāna stūra zonās.

Displeja ekrāna iniciētā vizuālā telpa ir asimetriska. Signāla identifikācijas laiks un precizitāte ir atkarīga ne tikai no signāla attāluma, bet arī no virziena, kurā signāls atrodas. Ir redzes lauka asis un apgabali, pa kuriem notiek uztveres efektivitātes samazināšanās un palielināšanās. Stimulēšanas identifikācijas kļūdu skaits tiek samazināts skaitļiem, kas parādīti ekrāna augšējā kreisajā ceturtdaļā, skaitļiem - ekrāna apakšējā kreisajā ceturtdaļā. Uztveres efektivitātes samazināšanās tiek novērota, kad skaitļi tiek parādīti pa asi, kas virzās no ekrāna apakšējā labā stūra uz augšējo kreiso stūri. Līdzīgs efekts skaitļiem tiek novērots, kad signāli atrodas pa diagonāli, kas virzās no apakšējā kreisā stūra uz augšējo labo pusi.

Uztveres uzdevuma raksturs ietekmē uztveres efektivitāti. Ar negatīvu identifikāciju darba precizitāte ir ievērojami augstāka nekā ar pozitīvu identifikāciju. Signāla uztveres sarežģītība darba precizitāti ietekmē lielākā mērā nekā signālu salīdzināšanas laiks.

Meklēšanas uzdevumu izpildes efektivitāte ir atkarīga no informācijas lauka struktūras. Daļēji izkārtojot lielu skaitu elementu laukā, meklēšanas efektivitāte ir zema un palielinās, pateicoties lauka īpašajai organizācijai. Simboli 2. kvadrantā tiek atklāti agrāk un ar lielāku precizitāti. Kur parasti sākas acu kustības maršruts vizuālajā skenēšanā un lasīšanā. Vispār svarīga informācija parādīts kā 8 elementu forma, kas attēlo 4x2 matricu.

Būtisks ir attālums vai nolasīšanas diapazons. Lai noteiktu maksimālo nolasīšanas diapazonu pie apgaismojuma no 100 līdz 1000 luksiem. Varat izmantot šādus datus:

Mērenā apkārtējā apgaismojumā pārliecinošai lasīšanai skata leņķim ir jābūt 6–7 loka minūtes, ar lielu apkārtējo apgaismojumu zīmes leņķiskajam izmēram jābūt lielākam par 20 minūtēm.

Garīgā spriedze - jēdziens un veidi. Kategorijas "Psihiskā spriedze" klasifikācija un pazīmes 2017, 2018.

Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

Labs darbs uz vietni">

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Publicēts http://www.allbest.ru/

PSISKAIS SPRIEDZS

Lai apzīmētu cilvēka garīgos stāvokļus grūtos apstākļos, pētnieki izmanto dažādus jēdzienus, starp kuriem populārākais ir jēdziens "stress": tie apzīmē plašu ne tikai garīgo, bet arī fizioloģisko stāvokļu klāstu, piemēram, fizisko stresu. vai nogurums. Šobrīd termins "stress" papildina socioloģijas, bioloģijas, medicīnas un virkni citu zinātņu vārdnīcu, kā vienojošs dažādu agresīvu. ārējām ietekmēm jēdzieni. Turklāt “stress” attiecas uz situācijām, ko pavada šāda ietekme. garīgā spriedze stresa panika

Tradicionālo jēdziena "stress" izpratni psihologi aizguvuši no fizioloģijas. G. Selye un viņa skola sniedza dziļu analīzi par izmaiņām, kas notiek izteiktu ārēju stimulu ietekmē uz cilvēka ķermeni. Jo īpaši tika sīki aprakstītas izmaiņas endokrīnās dziedzeros, ko kontrolē hipofīze. Stresa fizioloģiskās nozīmes nodošana psiholoģijā ir novedusi pie dažādu pētījumu pieeju sajaukšanas.

Amerikāņu zinātnieks R. Lazaruss iestājās pret sajaukšanu, ierosinot atšķirt fizioloģiskos un psiholoģiskie uzskati stress. Pēc viņa domām, tie atšķiras viens no otra pēc ietekmējošā stimula īpašībām, rašanās mehānisma un reakcijas rakstura. Fizioloģisko stresu raksturo homeostāzes pārkāpums, un to izraisa tieša nelabvēlīga stimula iedarbība uz ķermeni (piemēram, pieskaroties karstai virsmai).

Psiholoģiskā stresa analīzē, pēc R. Lācara domām, ir jāņem vērā tādi momenti kā situācijas nozīme subjektam, intelektuālie procesi, personiskās īpašības. Šie psiholoģiskie faktori nosaka atbildes raksturu. Atšķirībā no fizioloģiskā stresa, kurā pēdējie ir ļoti stereotipiski, psiholoģiskā stresa gadījumā tie ir individuāli un ne vienmēr ir paredzami. Tādējādi viens subjekts uz draudiem reaģē ar dusmām, bet otrs ar bailēm utt.

Tādējādi atšķirība starp fizioloģisko un psiholoģisko stresu ievieš kārtību problēmas izpratnē, pievērš uzmanību nepieciešamībai izpētīt faktisko. psiholoģiskās īpašībasšis stāvoklis.

Vēl viens sarežģīts jautājums, kas rada pretrunīgus viedokļus, attīstot problēmu, ir emociju un stresa attiecība. Tiek uzskatīts, ka psiholoģiskā stresa galvenā sastāvdaļa, "pamatkomponents" ir emocionāls uzbudinājums. Tā ir aktivitātes emocionālā bagātība, kas lielākajā daļā pētījumu izceļas kā šī stāvokļa galvenā īpašība.

Šobrīd raksturīgākā ir tieksme uzskatīt stresu par īpašu emocionālu stāvokli, kas ir līdzīgs citiem (afekti, sajūtas, trauksme utt.).

Stress – parādība, kas var rasties ikvienā cilvēkā gan konkrētos apstākļos, gan ikdienas dzīves situācijās, kas cilvēkam ir kā pārbaudījums – būtiski ietekmē aktivitāti un uzvedību, kā rezultātā rodas jautājums par tā cēloņiem. , izpausmes daba un formas ir ieguvušas patstāvīgu zinātnisku nozīmi, kas vēl vairāk tiek pastiprināta saistībā ar pieaugošajām prasībām, ko cilvēkam izvirza mūsdienu ražošana, tehnoloģijas, vides apstākļi un uzdevumi, kas viņam jāveic.

Acīmredzot šādos apstākļos ar visu akūti rodas uzdevums izpētīt izturības psiholoģiskos priekšnoteikumus, cilvēka pielāgošanos stresa ietekmei. Un tas, savukārt, ietver paša stresa fenomena izpēti kā īpašu garīgo stāvokli, kas rodas sarežģītos darbības apstākļos.

Apkopojot, mēs varam teikt, ka stress ir stāvoklis vai pieauguma process nervu spriedze saspringtu vai ārkārtēju situāciju klātbūtnes dēļ, kas izraisa bailes.

Stresam ir trīs galvenās daļas: pati panika, jēgpilna darbība un secinājumu vai darbību izstrāde.

PANIKA IR VIENS NO MENTĀLĀ SPRIEDZES STĀVOKĻA ELEMENTIEM

Panikas stāvoklis ir īslaicīgs zaudējums loģika cilvēka garīgajā darbībā, sagatavojot un pieņemot lēmumus. Lēmums ir garīgās darbības rezultāts, kas noved pie secinājuma vai darbības. Loģiskās domāšanas trūkums var novest pie neparedzamiem secinājumiem vai darbībām. Cilvēks panikas stāvoklī ir ļoti bīstams apkārtējiem un sev.

Ir trīs galvenās panikas cēloņu grupas:

Patoloģiskas medicīniskās slimības un psiholoģiskie traucējumi;

Īpaši sociālie apstākļi;

Saspringtu situāciju nejauša saplūšana.

Pirmajā grupā ietilpst smadzeņu organiskās slimības, neirotiski traucējumi, endogēnas slimības.

Otrajā grupā ietilpst apstākļi, kas neļauj cilvēkam apmierināt savas bioloģiskās un sociālās pamatvajadzības: pārtika, mājoklis, drošība, veselība u.c.

Trešā iemeslu grupa ir saistīta ar to, ka ikdienas situāciju kopumā var būt tāds izkārtojums, kurā situācijas saasinās viena otras negatīvo ietekmi (negatīvā sinerģijas efekts). Panika cilvēku grupā nejaušas nelabvēlīgu apstākļu kombinācijas dēļ var izraisīt sociālu kataklizmu, kas uzņēmuma vai valsts vadītājam ir negaidīta.

LAP procesu ietekmē arī panika. Šīs sajūtas var būt saistītas ar:

Paaugstināts emocionālās uzbudināmības līmenis un ārējās vides aktivitāte;

Ticības zudums vadībai;

Pastāvīgs darbinieku nogurums un ārkārtējs nogurums;

Spēcīgi samazināts apzinātas darbības tonis;

Situācijas spēcīgās nozīmes pretrunas ar vājām cerībām;

Trauksmes cēlēja iecelšana vadošā amatā;

Apstākļi.

Lielākā daļa cilvēku nav gatavi strādāt stresa situācijās, tāpēc viņi jūtas ļoti nedroši pat ar nelielu baiļu līmeni.

Tādējādi panikas stāvoklis ir zīme un pirmais stresa attīstības posms cilvēkā.

Cilvēcisko īpašību kopuma un esošās specifiskās saspringtās vai negaidītās situācijas kopums nosaka baiļu līmeni, kas cilvēkam piemīt.

Saspringta vai ārkārtēja situācija, kas cilvēkā izraisa bailes, parasti dažiem cilvēkiem izraisa garīgās aktivitātes uzplaukumu, bet citiem - depresiju. Panika var būt individuāla vai kolektīva. Individuālā panika ir cilvēka bezpalīdzīgs stāvoklis, pašapziņas zudums. Panika kā primārais stresa stāvoklis parasti ir īslaicīgs (no dažām sekundēm līdz vairākām dienām), un pats stress var ilgt diezgan ilgu laiku. Tāpēc ļoti svarīga ir sabiedrības, līdera vai autoritatīvā cilvēka loma, kurai ir iespēja palīdzēt – individuālās panikas pārvarēšana.

Panikas stāvoklis cilvēka garīgajā darbībā veido pozitīvos un negatīvos aspektus. Pie pozitīvajiem var minēt psihes aktivizēšanu un garīgo procesu paātrināšanos, domāšanas elastības un darba atmiņas uzlabošanos. Negatīvi - izpratnes un domāšanas pasliktināšanās, kustību (runas) stīvums vai nejaušība, grūtības paškontrolē un prognozēt, neskaidrība informācijas uztverē un apstrādē.

Darbaspējas stāvokļa virzīšana uz depresiju novirza domāšanas procesu kļūdainas, nepārbaudītas vai pārprastas informācijas, kā arī sajūtu apstrādes jomā.

Biežu panikas stāvokļu fiksācija cilvēka prātā izraisa medicīnisku slimību, ko sauc par panikas lēkmi. Panikas lēkme To provocē arī saspringti amati, tostarp vadošie. Šādiem amatiem ir raksturīga pastiprināta vadības uzmanība tiem, pieņemto vai izpildīto lēmumu nozīme, un tie atrodas pastāvīgā augstāku vai paralēlu organizāciju kontrolē.

Lai izstrādātu un īstenotu vadības lēmumus, saskaroties ar panikas pazīmju parādīšanos, ir jāapsver individuālās un grupas panikas būtība.

Individuāla panika ir diezgan izplatīta parādība. Cilvēks var novērot paniku vai atrasties tās zonā.

Persona, kas nav panikas stāvoklī, var būt vai nu ārējais novērotājs, vai aktīvs aģents, kas cenšas izvest cilvēkus no šī stāvokļa. Cilvēks ir panikas stāvoklī vai nu viens pats, vai citu cilvēku sabiedrībā.

Katram cilvēkam un pat cilvēku grupai ir tāds situācijas spriedzes vai novitātes līmenis, kas izraisa bailes, tas ir, situāciju, kas izraisa viena darbinieka nejutīgumu, var mierīgi novērtēt un atstrādāt cits. Iemesls tam ir atšķirīgs cilvēka īpašību individuālo vērtību kopums. Tāpēc, strādājot sagaidāmajos panikas apstākļos, nepieciešams rūpīgi atlasīt cilvēkus atbilstoši viņu personiskajām īpašībām, lai starp tiem būtu vismaz viena persona, kas piedalās PRSD procesā, kas nav pakļauta panikai iespējamās saspringtās situācijās. izraisīt bailes.

Paniku var sagrābt personas, kas ieņem atbildīgus amatus - lielas noliktavas vadītāji, tērauda tresta augstākā līmeņa vadītāji, biržas tirgotāji utt.

Arī kolektīvā panika ir pelnījusi nopietnu uzmanību. Iedzīvotāju sociālajās vai profesionālajās grupās tas izpaužas kā reakcija uz saspringtu vai ārkārtēju situāciju, kas izraisa bailes. Daži autori to sauc par "sociālo paniku". Katrai kolektīvai panikai parasti ir viens primārais avots intensīvai vai ārkārtējai situācijai, kas izraisa bailes.

Panikas organizatoriskais pamats ir pašsaglabāšanās likums – organizācijas objektīvais likums. Likuma formulējums ir šāds: "Katra sistēma (sociālā vai bioloģiskā) cenšas sevi saglabāt (izdzīvot) un izmanto visu savu potenciālu (resursu), lai to panāktu."

Viss pasaulē ir pakļauts noteiktiem rakstītiem un nerakstītiem noteikumiem. Tas attiecas gan uz dabiskām, gan mākslīgām organizācijām. Cilvēka radītās organizācijas (piemēram, biedrības, partnerības, savienības utt.) ir mākslīgas, taču to darbību zināmā mērā nosaka arī sugas (pašas organizācijas) saglabāšana. Mākslīgās organizācijas, tāpat kā dabiskās, darbojas sarežģītos apstākļos: ir draugi, ir ienaidnieki, ir arī neitrāli veidojumi. Līderim pareizi jānovērtē vispārējā situācija uzņēmumā un situācija ap uzņēmumu, lai, izmantojot visus viņam pieejamos resursus, pieņemtu lēmumu par tā turpmāko likteni.

Galvenās briesmas ir loģiskās domāšanas bloķēšana cilvēkā, kurš ir nonācis nekontrolējamu "nepieskaitāmu šausmu" stāvoklī: viņš pārtrauc spriešanu un darbojas vai nu emociju līmenī (individuālas panikas gadījumā), vai arī neapzināti atkārto viņa darbības. cilvēki viņam apkārt.

PANIKAS STĀVOKLIS PIEŅEMTO VADĪBAS LĒMUMU SPECIFITĀTE

Panikas ietekmi var aplūkot trīs posmos: lēmuma sagatavošanā, lēmuma izpildē, lēmuma seku izvērtēšanā.

Pirmais posms raksturo nākotnes risinājuma profesionalitāti. Risinājuma sagatavošanā piedalās gan ekonomikas, tehnoloģiju un citu darbības jomu speciālisti, gan organizācijas attiecīgo nodaļu vadītāji. Lēmuma sagatavošanā iesaistīto darbinieku skaita palielināšana samazina panikas ietekmi un var pat to pilnībā novērst. Tomēr šāda risinājuma izmaksas palielinās, kas var būtiski ietekmēt ražošanas izmaksas. Daži vadītāji nenovērtē šī posma nozīmi, pieņemot lēmumus bez pienācīga pamatojuma, paļaujoties uz nejaušību. Šajā posmā var rasties neparedzamas grūtības, kas izraisa bailes un paniku. Šādas grūtības ietver vadītājam negaidītu, bet ekspertu prognozētu valūtas kursa vai akciju kritumu, ienākšanu attīstītajā konkurentu produktu tirgū, masveida darbinieku atlaišanu, konfidenciālas informācijas nodošanu konkurentam.

Otrajā posmā panikas pamats var būt būtiska neatbilstība starp faktiskajiem lēmuma īstenošanas nosacījumiem un plānoto. Un tas ir dabiski, jo laika gaitā vairāki parametri var būtiski mainīties. Jo vairāk laika paiet no risinājuma izstrādes līdz tā ieviešanas brīdim, jo ​​lielāka iespēja rasties negaidītām situācijām, kas rada bailes gan vadītāju, gan izpildītāju vidū. Ilgtermiņa ieviešanas procesos pastāv risks, ka netiks ņemti vērā nelieli signāli par draudošām briesmām. Pareiza mazu signālu novērtēšana ļauj veikt savlaicīgus pielāgojumus un novērst nevēlamu notikumu gaitu. Līdz ar to katram lēmumam ir jāpievieno sistēma noviržu uzraudzībai un reaģēšanai uz tām.

Trešajā posmā panikas pamats var būt jau īstenota lēmuma tiešās un netiešās negatīvās sekas ekonomiskajā, sociālajā, vides un citās jomās.

Nav iespējams iepriekš ņemt vērā visas saspringtās situācijas, kas var izraisīt bailes. Tikai pieredzes uzkrāšana ar līdzīgas situācijasļauj vadītājiem pakāpeniski attīstīt spēju optimālai uzvedībai panikas laikā un pareiza sagatavošana un vadības lēmumu īstenošana.

Visus vadības lēmumus, ko izraisa garīgās spriedzes stāvoklis, var iedalīt 4 kategorijās:

1. SD, kas ļauj kontrolēt cilvēku, kurš atrodas garīgās spriedzes stāvoklī.

Šajā kategorijā risinājumu praktiski nav, jo, ja operators atrodas psihiskā spriedzes stāvoklī, vairumā gadījumu viņš viņam uzticēto uzdevumu veic slikti. Vispiemērotākais šajā situācijā būtu to nomainīt. Tomēr, ja šī nomaiņa nav iespējama, tad ir nepieciešams:

a) mēģiniet novērst cēloni

b) sniegt morālu un fizisku atbalstu

2. UR, ļaujot novērst garīgās spriedzes stāvokli.

a) modelēt tipiskas saspringtas situācijas, kas rada bailes gan modeles dalībniekā, gan cilvēkos, par kuriem viņš ir atbildīgs. Darbību praktizēšana spriedzes stāvokļa pārvarēšanai;

b) cilvēku un viņu atbildības apdrošināšana augsta riska darbībās;

c) profesionālo iemaņu attīstīšana organizatoriskajā darbībā;

d) speciālā ugunsgrēka dzēšanas, plūdu kontroles, iedzīvotāju evakuācijas un aprīkojuma izveide un uzturēšana pastāvīgā gatavībā dabas katastrofu laikā utt.;

e) pārtikas, enerģijas un citu cilvēku un dzīvnieku dzīvības uzturēšanas elementu ārkārtas rezervju veidošana;

f) sabalansēta akciju un valūtas rezervju portfeļa izveide;

g) indivīda un sabiedrības vajadzību un interešu prioritāšu izpratne un apzināšanās, spēja izvēlēties indivīda, kolektīva un sabiedrības mērķu prioritātes;

h) attīstīt prasmes uzņemties atbildību par padoto vai aizbilstamo rīcību un dzīvi, praktizējot darbības saskaņā ar ekstrēmu darba grafiku (10-14 stundas dienā);

i) attīstot prasmes organizēt indivīdus un komandas ikdienas aktivitātēm;

j) autonomas organizatoriskas darbības prasmju attīstīšana vairākas stundas vai pat dienas;

k) pašhipnozes, pašstimulācijas un pašcieņas prasmju attīstīšana.

3. SD, nepieļaujot panikas stāvokli.

Šo risinājumu būtība ir:

a) nepieļaut liela cilvēku skaita (pūļa) pulcēšanos

b) likvidēt informācijas avotu, kas cilvēku grupā var izraisīt paniskas bailes

4. SD mērķis ir kontrolēt pūli panikas stāvoklī.

Panikas psiholoģiskā mehānisma, jo īpaši "izplatīšanās" mehānisma, iezīme ir neapzināta noteiktu uzvedības modeļu pieņemšana. Ja panikas situācijā ir cilvēks, kurš spēj piedāvāt noteiktu uzvedības veidu, tad viņam ir “vara” pār pūli un veids, kā to vai nu kontrolēt, vai pilnībā apturēt panikas stāvokli.

PERSONĀLA STRESA VADĪBAS METODES

Nereti vadības vidē ir situācija, ka pastāvīgi īsā laikā ir jāpieņem atbildīgi lēmumi.

Dažkārt darbinieki ir spiesti katru dienu uzklausīt neapmierināto klientu sūdzības un nereti strādā virsstundas.

Aprakstītās situācijas agri vai vēlu ietekmēs ne tikai vadības un darbinieku veselību, bet arī darba ekonomiskos rādītājus.

Paaugstinātas spriedzes stāvokli, kurā darbinieki var būt specifisku apstākļu, piemēram, pārslodzes, pretrunīgu priekšnieku norādījumu dēļ, sauc par stresa stāvokli.

Tādā stāvoklī cilvēki spēj mobilizēties, sakopot visus spēkus daudzu problēmu risināšanai. Un to var uzskatīt par stresa pozitīvo pusi. Taču pastāvīgas mobilizācijas apstākļos cilvēks var uzturēties tikai ierobežotu laiku, jo iekšējais stress izdedzina psihofizioloģiskos resursus. Pastāvīgas stresa slodzes noved pie enerģijas izsīkuma (darbinieks pilnībā zaudē interesi par darbu) un provocē stāvokli hronisks nogurums(cilvēks ātri nogurst, standarta darbību veikšanai nepieciešams daudz vairāk laika, darba produktivitāte samazinās).

Darbiniekam, kurš cenšas atgūties no stresa situācijas un vienlaikus pildīt savus pienākumus, uz laiku pazeminās darba kvalitāte, un ievērojami palielinās nepareiza lēmuma pieņemšanas risks.

Galvenie faktori (cēloņi), kas izraisa stresu, ir nenoteiktības, diskomforta saziņas un pārslodzes faktori. Apsveriet to ietekmi uz organizācijas darbiniekiem.

Nenoteiktība. Nenoteiktība ir spēcīgākais stresa spriedzes avots. Darbinieks, saskaroties ar nenoteiktību, nezina, kam jābūt gatavam un uz ko noskaņoties. Piemēram, tiklīdz viņš koncentrē savus spēkus vienas problēmas risināšanai, viņam tiek dota cita. Tiklīdz viņš tiek reorganizēts uz otro uzdevumu, viņi saka, ka pirmais joprojām ir vajadzīgs. Šādā situācijā darbinieks zaudē spēkus saspringto informācijas gaidīšanas rezultātā, kas ienes skaidrību. Nespēja kontrolēt situāciju provocē pastiprinātu nogurumu: lielākā daļa enerģijas tiek tērēta emocionālā stāvokļa kontrolei, lai saglabātu mieru.

Diskomforts saskarsmē. Diskomforts saziņā, kā likums, ir saistīts ar bailēm pretreakcija no priekšniekiem, kolēģiem un padotajiem. Tās ir situācijas, kad pēkšņa tikšanās ir saistīta ar izrēķināšanos un publisku sodīšanu, kad vadības skarbās prasības tiek uztvertas kā apdraudējums darbinieku pašcieņai un padoto norādījumu neievērošana izraisa bezpalīdzības un vientulības sajūtu. viņu priekšnieks. Bailes kļūdīties pasliktina garastāvokli katru reizi, kad cilvēks domā par biznesa tikšanos. Šīs situācijas ir raksturīgas organizācijām, kurās biznesa komunikācijā ir jaukts personiskais un profesionālais stils. Tāpēc darbinieki nevar mierīgi komunicēt – nemitīgi sagaida kādu viltību vai intrigu, ir nemitīgā gatavībā "atvairīt uzbrukumu", tas ir, stresa saspringumā.

Fizisks izsīkums. Pārslodzes ir stresa avots tādā mērā, ka tās absorbē darbinieka spēku, kas viņam nepieciešams citās profesionālās un personīgās darbības jomās. Pastāvīga pārslodze provocē hroniska noguruma stāvokli, kā arī aizsargājošu slinkumu: lai taupītu spēkus smagam un ilgam darbam, darbinieks izvairās no rosībām un liekiem atgādinājumiem par sevi.

Galvenās stresa menedžmenta metodes ietver vadības koučingu, pretstresa korporatīvo apmācību, organizācijas uzvedību.

Līderības koučings. Uzņēmuma augstākajām amatpersonām piemērotākais stresa vadības instruments ir koučings, tas ir, personīgais atbalsts, mentorings, individuālais koučings. Kouča-konsultanta uzdevums ir palīdzēt vadītājam saskatīt nepieciešamo vadības lēmumu plusus un mīnusus, aktivizēt dzīves stratēģijas, kas palīdzēja gūt panākumus pagātnē, atmest vai labot stratēģijas, kas pašreizējā stresa situācijā ir neefektīvas.

Korporatīvās apmācības. Tas ir visizplatītākais veids, kā pārvaldīt stresu nodaļā vai uzņēmumā. Lai veiktu anti-stresa apmācību, vispirms ir jāanalizē situācija, jānosaka galvenās problēmas un jānosaka rezultāti, kas sagaidāmi apmācības laikā. Pēc tam tiek sastādīta apmācību programma un saskaņota ar vadību.

Organizatoriskā uzvedība. Tas ir vēl viens efektīvs veids, kā pārvaldīt stresu, lai palielinātu organizācijas vitalitāti nelabvēlīgi apstākļi. Organizatoriskās uzvedības galvenais uzdevums ir novērst psiholoģisko resursu un izmantošanas zudumu stresa situācijas darbinieku attīstībai un apmācībai. Šīs metodes būtība slēpjas tajā, ka stresa spriedzes stāvoklī cilvēks spēj mācīties caur labu piemēru. Organizatoriskā uzvedība ir uzvedības paraugs, uzvedības veids, ko no vadītāja uz padotajiem pārraida galvenokārt nenoteiktības, personiskā diskomforta un pārslodzes situācijās. Pozitīvi organizācijas uzvedības piemēri palīdz darbiniekiem izkļūt no novājinošā stresa režīma.

Šeit ir daži līdera organizatoriskās uzvedības veidi stresa situācijā:

a) nenoteiktības pārvaldība.

Demonstrējot organizācijas uzvedības piemēru, kas ļauj pārvaldīt nenoteiktību, vadītājam jāparāda, ka viņš ir atbildīgs par saviem vārdiem un viņa un viņa padoto darbībām ir jēga. Ka viņš var organizēt darbu tā, lai jebkuru problēmu varētu pārvērst par risināmu problēmu. Pārvaldot nenoteiktību, galvenais ir nebloķēt uzticamas informācijas kanālus un sniegt darbiniekiem atgriezenisko saiti, iespēju konsultēties par jebkuru darba jautājumu.

b) attiecību vadība.

Pārvaldot attiecības, vadītājam ir jāveido komunikācijas kultūra, kas darbinieku emocijas koncentrēs nevis uz personiskajām atšķirībām, bet gan uz kopīgu mērķi. Lai efektīvi ietekmētu labvēlīga psiholoģiskā klimata izveidi komandā, jāizveido komunikācijas sistēma. Jo īpaši to var veicināt korporatīvo tradīciju attīstība, korporatīvo svētku rīkošana.

Pārvaldot slodzes, vadītājam jāpārskata darbinieku darba grafiks vai jāveido jauns, kompetenti jāpārvalda savs un padoto laiks, kā arī jānodrošina iespēja atgūties pēc smaga un smaga darba - piemēram, jāiekļauj abonements uz sporta zāle, fitnesa klubs, peldbaseins sociālajā paketē.

SECINĀJUMS

Panikai ir diezgan spēcīga ietekme uz vadības lēmumu sagatavošanu un īstenošanu.

Tas ir saistīts ar faktu, ka panikas stāvoklis ir viens no vissmagākajiem cilvēka stresa veidiem. Šādā stāvoklī cilvēks nespēj adekvāti rīkoties.

Pēc definīcijas panika ir neatskaitāmas bailes. Ir divu veidu panikas - individuālā un kolektīvā (grupas).

Individuālā panika ir viena cilvēka panika. Individuāla panika noteiktā situācijā ir darbinieka cilvēcisko īpašību sekas. Ja viens no darbiniekiem ir panikas situācijā, tad otrs darbinieks uz šo situāciju reaģēs diezgan mierīgi.

Kolektīva vai grupas panika ir grupas stress. Kolektīvā panika savā destruktīvajā spēkā ir daudz briesmīgāka nekā individuālā panika, jo tā var paralizēt visas uzņēmuma vai organizācijas apakšvienības vai nodaļas darbu.

Lai novērstu biežas panikas izpausmes organizācijā, stresa situācijas jārisina šādos veidos:

1. Līderības koučings.

2. Korporatīvās apmācības.

3. Organizatoriskā uzvedība.

4. Nenoteiktības vadība.

5. Attiecību vadīšana.

Līderim pareizi jānovērtē vispārējā situācija uzņēmumā un situācija ap uzņēmumu, lai, izmantojot visus viņam pieejamos resursus, pieņemtu lēmumu par tā turpmāko likteni.

Mitināts vietnē Allbest.ru

Līdzīgi dokumenti

Cilvēka emocionālo pārdzīvojumu iezīmes. Psihiskās spriedzes fenomens, cēloņi un priekšnoteikumi tās izpausmei. Emocionālie stāvokļi, kas saistīti ar prognozēšanu un gaidīšanu. Garīgās spriedzes korekcija operatīvā personāla vidū.

diplomdarbs, pievienots 16.08.2011


Operatīvās un emocionālās garīgās spriedzes stāvokļi. Fizioloģiskas izmaiņas, kas rodas organismā, reaģējot uz stresu. Galvenās psihopātijas formas. Meditācijas būtība ir psihofiziskās pašregulācijas pamatā.

lekcija, pievienota 14.11.2014


Jēdziens "panika", tās rašanās mehānismu apraksts. Panikas fenomenu raksturojošas informācijas sistematizācija, atlase galvenās iezīmes parādība un tās rašanās piemēru izklāsts. Psiholoģiskā darba specifika ar paniku.

abstrakts, pievienots 05.07.2012


Panikas kā spontānas un neorganizētas cilvēku uzvedības psiholoģiskās īpašības. Pasākumi individuālās un masu panikas novēršanai un likvidēšanai. Pētījums par panikas izpausmēm studentu vidū saistībā ar baumām par iedomāto pasaules galu.

kursa darbs, pievienots 26.07.2013


Stresa jēdziens un īpašības. Tās parādīšanās cēloņi cilvēkiem. Emocionālo stāvokļu klasifikācija. Stresa situāciju cēloņi un to pārvarēšana. Stresa vadības metodes. Galvenie vitalitātes vienību zaudēšanas iemesli saskaņā ar stresa analīzi.

abstrakts, pievienots 14.12.2013


Stresa un emocionālā stresa jēdziens. Izraisošie faktori emocionāls stress. Ķermeņa funkciju pārkāpumi. Apātija, depresija un stress. Ķermeņa neiroendokrīnā reakcija uz homeostāzes pārkāpumu. Inhibīcijas un ierosmes procesu pārspriegums.

prezentācija, pievienota 17.02.2015


Stresa rašanās jēdziens un priekšnoteikumi, tā fizioloģiskais un psiholoģiskais pamatojums, klasifikācija un veidi, atšķirīgās pazīmes un īpašības. Rietumu un Austrumu metodes stresa pārvarēšanai, to salīdzinošais apraksts, efektivitāte.

kursa darbs, pievienots 12.01.2014


Stresa cēloņi un pazīmes. Organizatoriskie un personiskie faktori. Veidi, kā tikt galā ar stresu: relaksācija, koncentrēšanās, elpošanas regulēšana. Koučings ir kā darbs ar pirmo personu organizācijā. Mikroklimata izlīdzināšanas īpatnības komandā.

anotācija, pievienota 02.07.2012


Cilvēka stresa stāvokļa attīstības stadijas: spriedzes palielināšanās, stress un iekšējās spriedzes samazināšanās. Nervu sistēmas reakcijas uz psiholoģisko stresu iezīmes: lauvas un truša stress. Cilvēka uzvedība stresa situācijā.

prezentācija, pievienota 30.09.2014


Kas ir stress. Stress kā ķermeņa nespecifiska reakcija uz jebkuru pieprasījumu. Veidi, kā tikt galā ar stresu, procesiem, kas notiek organismā stresa pārdzīvojuma laikā. Relaksācijas vingrinājumi, stresa novēršanas metodes.

Garīgā spriedze ir viena no holistikas formām psiholoģiskā reakcija persona ārkārtas situācijās. Tāpat kā jebkurš stāvoklis, garīgā spriedze ir visas indivīda psiholoģijas dinamiska izpausme dots laiks vai uz noteiktu laika periodu, personiska dinamiska parādība.

Garīgā spriedze tās galvenajās psiholoģiskajās īpašībās ir neatņemama, tāpat kā pašas personības psiholoģija ir neatņemama. Tā ir strukturāla un daudzkomponentu, tāpat kā personības psiholoģija, un tā nevar būt atsevišķs process vai kāda psihes elementu summa. Tas vienotībā un kopsakarībās ietver motivācijas, kognitīvās, emocionālās, gribas un psihomotorās izpausmes.

Psihiskās spriedzes īpatnības dažādās situācijās nes šo situāciju objektīvās specifikas un personības reakcijas uz tām individualizētās specifikas nospiedumu. Garīgās spriedzes iekšējās īpašībās ir daudz vairāk specifiski-personiski un specifiski-situatīvi nekā standarta, enerģētiski, kas raksturīgi psiholoģiskajam stresam.

Garīgā spriedze ir atšķirīgs ilgums: īstermiņa (mēra minūtēs), ilgtermiņa (ilgst stundām un dienām) un ļoti ilgu laiku (ilgst mēnešiem). To nosaka gan ārējie apstākļi, gan lielākā mērā, individuālas iezīmes veikto darbību personiskā nozīme.

Atkarībā no intensitātes pakāpes garīgā spriedze (spriedze) var būt:

Vājš;

Optimāls;

pārslodze;

Limits;

Tālāk.

Garīgās spriedzes intensitātes pakāpe izpaužas darbību efektivitātē un cilvēka izvirzīto mērķu sasniegšanā. XX gadsimta sākumā. R. Jerkes un J. Dodsons eksperimentāli pierādīja, ka, palielinoties nervu sistēmas aktivitātei, reakciju panākumi palielinās, bet pēc noteikta līmeņa sasniegšanas sāk kristies. Zinātnes attīstības datu vispārināšana un rīcības prakse ekstremālās situācijās ļāva noskaidrot attiecības starp garīgās spriedzes (spriedzes) intensitāti un cilvēka darbību panākumiem (5. att.).

Rīsi. 5.
no viņa piedzīvotā garīgā stresa intensitātes

A) - radošo izpausmju zudums, b) - neprecizitāšu un kļūdu parādīšanās,

C) - kļūdu reizinājums un bruto izskats

Kamēr garīgā spriedze nepārsniedz lietderības robežu (Pp), tā ir vāja un optimāla pēc būtības, labvēlīga cilvēka rīcībai, kas kļūst enerģiskāka, aktīvāka, straujāka; uzlabojas uzmanība, domas darbojas skaidri un ātri, palielinās motivācija, izpaužas apņēmība un drosme, tiek piedzīvots uzrāviens, jūtams spēks un interese. Vīrietis, kā saka sportisti, "saķēris drosmi" - viņam viss izdodas un viss izdodas vislabākajā veidā.

Cilvēkam piedzīvojot lielāku garīgo spriedzi, kas pārsniedz lietderības robežu, rodas pārslodze (pārspriegums), kas, jo vairāk robeža tiek pārkāpta, jo negatīvāk ietekmē aktivitātes panākumus un rezultātus. Tas izpaužas, pirmkārt, elastības zaudēšanā un spējā rīkoties stingri atbilstoši situācijai: daudzas pazīmes pārstāj pamanīt, nesaņem pienācīgu novērtējumu, darbības kļūst stereotipiskas. Spriedzes kognitīvajos komponentos tiek konstatēta, piemēram, nespēja koncentrēties, novērošanas pasliktināšanās, vērība; grūtības veikt garīgās operācijas, domu zudums, atmiņas "neveiksmes", informācijas garīgās apstrādes ātruma samazināšanās. Psihomotoram raksturīgs roku, kāju trīce (trīce), drebuļi, runas izmaiņas (balss sabrukums, stostīšanās, kliedziens), kustību koordinācijas traucējumi, stīvuma parādīšanās, motorisko reakciju palēninājums, nervozitāte, vājums kājās, impotences sajūta. Kļūdas un neprecizitātes parādās pat labi attīstītās darbībās, prasmēs un iemaņās, kuras, pieaugot pārslodzei, parādās biežāk un kļūst taustāmākas. Aktivitātes efektivitāti pie lielām pārsprieguma vērtībām var samazināt līdz 50% vai vairāk.

Ja indivīda piedzīvotais spriedze ir vēl lielāka un pārsniedz motivācijas robežu (PM), to raksturo kā ierobežojošu un vairojas pārspriegumam raksturīgās negatīvās izmaiņas. Kvalitatīvi jaunums šeit ir sasniegumu motivācijas vājināšanās, tiekšanās pēc panākumiem, motīvu cīņas rašanās, cita virziena iegūšana ar darbību (paaugstināta motivācija sevis saglabāšanai), vilcināšanās darbību veikšanā, apjukums, kautrība, kautrība. Iespējami darbības traucējumi: atklāta gļēvulības izpausme, atteikšanās veikt bīstamus uzdevumus, krāpšana, rūpes tikai par personīgo drošību, pat uz citu upuru rēķina utt. Rīcībā ir rupjas, neprovocētas kļūdas (piemēram, pēkšņi uz ceļa izveidojoties bīstamai situācijai, automašīnas vadītājs bremžu pedāļa vietā nospiež gāzes pedāli un pēc tam nevar izskaidrot, kāpēc pieļāvis šādu kļūdu) .

Tālāka garīgās spriedzes palielināšanās, pārsniedzot maksimālās tolerances robežu (Pmax), noved pie pilnīgas garīgās aktivitātes sabrukuma; ir afektīvi stāvokļi, akūtas psihozes, ko pavada cilvēka apziņas zudums par notiekošo un sevi tajā.

Novērtējot garīgās spriedzes intensitātes neviennozīmīgo ietekmi uz cilvēka darbību ekstremālās situācijās, jāatzīmē, ka visas robežas (lietderība, motivācija, maksimālā tolerance):

Nav vienādi dažādiem cilvēkiem;

Tie ir atkarīgi no indivīda īpašībām, nevis tikai no cilvēka nervu sistēmas psihofizioloģijas un īpašībām;

Dažādām darbībām tie ir atšķirīgi: vienkāršām (galvenokārt motoriskām) - tās ir palielinātas (t.i., šīm darbībām, to īstenošanas prasmes ir stabilākas), un sarežģītām (nepieciešams smalks aprēķins, kas saistītas ar garīgo problēmu risināšanu) - tās ir pazemināts;

Atšķiras dažādiem darbības veidiem: vienkārša (galvenokārt fiziska vai izpildoša) un sarežģīta (intelektuāla, radoša): sarežģītās ir mazāk stabilas;

Tās samazinās noguruma, spēku izsīkuma, baiļu, iepriekšējo neveiksmju, nepieejamības, atslābuma u.c. ietekmē;

Tie palielinās mērķtiecīgas stiprināšanas ietekmē, izmantojot īpašas psiholoģiskās un pedagoģiskās tehnoloģijas ekstremālos treniņos, kā arī spēcīgas motivācijas sasniegumiem, pienākumam, atbildībai, augstākas patriotisma, kolektīvisma, mīlestības un dm jūtām.

Dažos gadījumos citu psiholoģisku cēloņu ietekmē var rasties paradoksālas parādības.

Ekstrēmās situācijās jebkurš cilvēks izpaužas kā cilvēks, savās galvenajās viņam raksturīgajās iezīmēs. Galvenās personības iezīmes nodrošina cilvēka pilnīgu pašatdevi tās faktiskās garīgās darbības rašanās procesā, kas nodrošina galveno dzīves mērķu sasniegšanu, izlēmīgu vērtību aizstāvību un kam viss pārējais ir apslāpēts.

Integrālos, sociāli attīstītos un izglītotos cilvēkos, kuri izvēlējušies cienīgu dzīves ceļu un ir labi sagatavoti, nonākot ekstremālās situācijās, rodas garīga aktivitāte, kurai raksturīga:

Motīvu cīņas trūkums un attieksme pret cienīgu uzvedību, kas atbilst galvenajiem dzīves mērķiem un vērtību orientācijām, priekšstatiem par pienākumu, godu, cieņu, sirdsapziņu;

Tieksme un mērķtiecība mērķa sasniegšanā, ticība panākumiem;

Izpratne par notiekošo, saviem uzdevumiem un gaidāmajām darbībām;

Gatavība enerģiskai, apņēmīgai, drosmīgai, drosmīgai, pārliecinošai, nerimstošai rīcībai;

Optimāla garīgā spriedze;

kareivīgums, entuziasms, kaislība;

Paaugstināta izturība pret risku, briesmām, demobilizējošiem, relaksējošiem faktoriem;

Modrība, piesardzība un saprātīga aprūpe;

Nosvērtība un gatavība pārsteigumiem;

Ātra reakcija uz situācijas izmaiņām;

Pilnīga pašīpašība.

Papildu stimuli pozitīva garīgā stāvokļa sasniegšanā un uzturēšanā un grūtību pārvarēšanā cilvēkam īpaši bīstamās un nozīmīgās situācijās ir arī tādas jūtas kā dusmas, dusmas, nicinājums, naids, niknums. Tomēr tie var būt konstruktīvi, ja tos vada apziņa, pārsituāciju domāšana, sociāli nobrieduši motīvi. Fakti arī liecina, ka ne pārāk spēcīgas bailes no fiziskām briesmām, soda draudi sliktas rīcības gadījumā, citu cilvēku nosodījums, sabiedriskā doma, bailes no autoritātes un prestiža zaudēšanas utt., pozitīvi ietekmē mobilizāciju. cilvēks un viņa centieni pareizai uzvedībai . Slavenais sadzīves psihologs L.P. Grimaks raksta: "uzvedības regulēšana caur negatīvām emocijām ir filoģenētiski agrāka un lielā mērā vērsta uz izvairīšanos no personīgām sekām."

Dotās psihiskā stāvokļa īpašības, kas nav nekas neparasts ekstremāliem apstākļiem, liecina ne tikai par pozitīvām izmaiņām psihē, bet arī par indivīda tikumu izpausmēm tajās. Tā ir personības psiholoģija ekstremālā situācijā tās galvenajos tikumos; tas ir īpašs personiskais stāvoklis, kas rodas daudziem cilvēkiem – paaugstinātas personiskās aktivitātes noskaņojuma stāvoklis, ko sauc dažādi veidi strādnieku, uzņēmējdarbības, dienesta-kaujas vai kaujas darbības (“cīņas gars”)

ekstrēmas situācijas stimulēt konstruktīvu uzvedības stratēģiju izstrādi, kas ved uz panākumiem - konsekventi īstenotu darbību kompleksi, kas vērsti uz galējo mērķi pārvarēt ārkārtēju situāciju.

Atlasītās veiksmīgās stratēģijas atšķiras:

Darbības raksturs – pārveidojošs vai adaptīvs;

Iniciatīvas pakāpes - uzbrukuma vai aizsardzības;

Apņēmības pakāpes - izlēmīga (treknrakstā) vai piesardzība;

Patstāvības pakāpes - neatkarīga, konformāla (imitatīva) un izpildoša (stingra priekšrakstu, instrukciju un ieteikumu ievērošana);

Oriģinalitātes pakāpes - radoša vai standarta;

Stabilitāte - pastāvīga vai elastīga.

Visveiksmīgākās ir aktīvas-transformējošas, uzbrūkošas, izlēmīgas, radošas un elastīgas stratēģijas.

Kuriozus, lai arī neapstrīdamus secinājumus par profesionāļu tipiem un tiem raksturīgajām uzvedības stratēģijām pretterorisma operācijas kontekstā Čečenijā izdara pazīstamais Krievijas stresa eksperts L. Kitajevs-Smiks. Uz pozitīvo, kas veiksmīgi pielāgots bruņotas cīņas apstākļiem, viņš atsaucas uz šādiem veidiem:

. "Sašutušie karotāji" Viņiem ir normāla aizraušanās ar darbu, bet tos mainījusi kaujas situācija - .. Viņi ir nelokāmi, izturīgi un drosmīgi.Tie kalpo kā piemērs un atbalsts daudziem. Kad esat kopā ar viņiem, jūs nebaidāties no briesmām. Viņi kļūst "nikni" tikai kritiskā kaujas situācijā. Tie ir "baiļu uzvarētāji". Nemitīgi pārvarot bailes no nāves, cilvēki nemitīgi apliecināja savu drosmi sev. Viņi vēlas pārbaudīt savu spēku un drosmi atkal un atkal, pat par savas dzīvības cenu;

"bezdarbnieki karotāji". Tie ir cilvēki, kas iesaistīti militārajās operācijās kā profesionāls bizness, viņi ir iemācījušies uzvarēt ar minimālu nāves risku. Tam vajadzīgs talants, un tas izpaudās šādos cilvēkos;

* "piedzīvojumu meklētāji" - braši cīnītāji, dzīvespriecīgi, neapdomīgi. Viņiem karš ir kā svētki ... Cīņas sākums jau ir gaidāmās uzvaras triumfs. Briesmas tos norauj no bremzēm, pievelk sev, jo pamodina prāta skaidrību, nepārprotama mērķa asumu, darbību nekļūdīgumu, vēlmi uzvarēt ...

Termins "garīgā spriedze" apzīmē cilvēka stāvokļus, kas rodas sarežģītos darbības apstākļos. Psihisko stāvokļu klasifikācija pēc spriedzes līmeņa atspoguļo attiecības starp darbības apstākļiem un garīgajiem stāvokļiem, no vienas puses, un garīgajiem stāvokļiem un darbības panākumiem, no otras puses.

Mērena garīgā spriedze atbilst komfortabliem darbības apstākļiem, darbam optimālā režīmā. Parasti šajā gadījumā ir ilgstoša darbspēju saglabāšana, rupju kļūdu, bojājumu un citu anomāliju trūkums. No psihes puses mērenu garīgo stresu raksturo paaugstināta aktivitāte, laba veselība, motivācija sasniegt augstus rezultātus. Paaugstināta garīgā spriedze pavada darbības, kas notiek ekstremālās, stresa situācijās.

nosacījumiem.

Padomju psihologu (V. L. Mariščuka, E. A. Milerjana, K. K. Platonova, V. V. Suvorova un citu) pētījumi ļāva konstatēt, ka garīgā spriedze dažādos veidos ietekmē cilvēka uzvedību. Visbiežāk izšķir četras formas; uzvedība ekstremālos darbības apstākļos:

1. Saspringts uzvedības veids. Viņš izpauda kopīgu sastrēgumu
spēks, stīvums, spriedze un impulsivitāte
kustības. Sacensībās sportisti ar šāda veida uzvedību
konvulsīvi saspiež sporta aprīkojumu, sakož lūpas,
Mānija ir kniedēta uz rezultātu tablo vai rādītājiem, uz negaidītu vai
emocionāli nozīmīgi faktori reaģē spēcīgi un ārkārtīgi
bet impulsīvi.

2. Inhibējošs uzvedības veids. ko raksturo gandrīz pilnīga
darbību kavēšana, kas rodas neparasta ietekmē
njā, atbildīgas un emocionālas situācijas.

3. "Gļēvs" uzvedības veids. garīgā spriedze

Tas var atspoguļoties cilvēka prātā tā, ka tas liks viņam atteikties pildīt savas funkcijas. Visbiežāk šādos gadījumos! apātija, pasivitāte, vēlme pasargāt sevi no: tiek novērota jebkāda iejaukšanās notikumu gaitā. Sportists sacensībās piedzīvo grūtības organizēt savu uzvedību, ilgstoši uzturas sastingušajā stāvoklī, mēģina spēlēt uz laiku. Šādā uzvedībā izpaužas baiļu emocijas, kā rezultātā dominē pašsaglabāšanās instinkts.

4. Progresīvs uzvedības veids. Ekstrēmu apstākļu ietekme ne vienmēr negatīvi ietekmē sniegumu. Ir cilvēku kategorija, kas ekstremālos apstākļos sasniedz vislielāko darbības efektivitāti. Šāda veida uzvedību sauc par progresīvu. To raksturo optimisms, cīņas entuziasms, paaugstināta efektivitāte, ķermeņa fizisko un garīgo spēku mobilizācija.

Sakarā ar to, ka jebkura darbība stresa situācijā noteikti noved pie papildu iekšējo resursu mobilizācijas, ilgstoša garīgā spriedze var radīt nelabvēlīgas sekas. Pastāv tipiskas slimības"stresa etioloģija" - sirds un asinsvadu slimības, kuņģa čūlas, astma utt.

M. Frīdmena un R. Rozenmena (1974) pētījumu sērijā ir identificēti divi galvenie cilvēku tipi, kas atšķiras pēc izturības pret stresu pakāpi.

Veids L apvieno cilvēkus stresa apstākļos. Tās izceļas ar skaidri definētu uzvedības sindromu, kas nosaka visu uzvedības un dzīves stilu. Viņiem biežāk ir izteikta tieksme uz konkurenci, tiekšanās pēc augstiem sasniegumiem, agresivitāte, nepacietība, trauksme, hiperaktivitāte, izteiksmīga runa, pastāvīgs sejas muskuļu sasprindzinājums, hroniska laika trūkuma sajūta un paaugstināta aktivitāte.

Veids B apvieno pret stresa ietekmēm izturīgus cilvēkus, kuriem piemīt pretējas personiskās īpašības.

Tādējādi garīgā spriedze ietekmē ne tikai darbības produktivitāti, bet arī veselības stāvokli. grāvis. Piemēram, personas, kas pakļautas stresam (tips BET) cieš no sirds un asinsvadu slimībām 7 reizes biežāk nekā tie, kuri ir izturīgi pret stresu (tips B). Tāpēc garīgās spriedzes mazināšana, stresa cēloņu likvidēšana vai ierobežošana ir svarīgs psihohigiēnas uzdevums.

Psihologi redz trīs galvenos garīgās spriedzes novēršanas veidus: 1) zinātniski pamatota indivīdu psiholoģiskā atlase aktivitātēm ekstremālos apstākļos; 2) indivīda emocionālo, morālo un gribas īpašību audzināšana, kas ļautu brīvprātīgi kontrolēt garīgos stāvokļus intensīvas darbības procesā; 3) labvēlīga psiholoģiskā klimata radīšana un darba apstākļu optimizācija.