Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

* В расчетах используются средние данные по России

1.Резюме проекта

Цель проекта – открытие гостиницы для домашних животных на 45 мест для оказания услуг по их передержке и временному размещению. Зоогостиница будет расположена в двухэтажном доме с двором, в черте города с населением более 500 тыс. человек. Основными постояльцами гостиницы станут кошки и собаки, включая собак крупных пород, а также мелкие животные. Владельцы кошек могут воспользоваться квартирной передержкой – размещением животных в специально обустроенных комнатных вольерах, владельцам собак будет доступна как квартирное, так и вольерное размещение.

Стоимость проекта с учетом закупки оборудования, регистрации и оформления, созданием сайта составит 705,5 тыс. руб. Старт проекта запланирован на начало мая 2016 года. Выход на окупаемость гостиницы можно ожидать через 1,5 года работы.

2.Описание отрасли и компании

Примерно каждый третий россиянин имеет у себя дома домашнего питомца. В настоящее время в домохозяйствах России насчитывается около 20 млн. собак и 35 млн. кошек, не считая других животных вроде черепах, птиц и рыбок. В последнее время в стране отмечаются тенденции увеличения числа домашних животных. В особенности это заметно на примере больших городов, где забота о кошке или собаке становится самым эффективным методом общения с живой природой и лучшим лекарством против стрессов. С ростом благосостояния населения возрастают и траты на питомцев. В среднем, на 2015 год они составляют около 1,5тыс. руб. в месяц. В крупных городах появляется все больше точек, оказывающих услуги животным: ветеринарные центры, зоосалоны и груминг-центры, где питомцу можно сделать стрижку, а также центры передержки и зоогостиницы.

Зоогостиницы представляют собой новое явление для нашей страны. Потребность в заведениях такого рода у владельцев домашних животных возникает при необходимости оставить под присмотром питомца на время отсутствия – при отъездах, командировках, переездах и т.д. Довольно часто кошку или собаку бывает не на кого оставить, да и доверие к временным хозяевам, занимающимся передержками, небольшое. Зачастую условия содержания могут совершенно не совпадать с желаемыми, при этом сложно спрогнозировать, будут ли за животным должным образом ухаживать, получил ли оно хороший корм и прочее. Решение всех этих вопросов и берут на себя зоогостиницы. До недавнего времени этот бизнес развивался стихийно, не пользуясь достаточным уровнем доверия хозяев питомцев. Однако в последнее время рынок гостиничных услуг стал более цивилизованным: сфера стала тщательнее контролироваться ветнадзором, стали появляться сервисы, предлагающие услуги в проверенных зоотелях.

В частности, в базе Zooboking.com числится более 200 зоогостиниц. Большая их часть расположена в крупных городах. По данным 2 ГИС, в 15 городах-миллионниках России, можно насчитать более 100 предложений от гостиниц для животных. В ближайшем будущем можно ожидать, что инфраструктура для домашних животных будет улучшаться. Есть перспективы и у такого явления, как туризм с животными. В частности, с декабря 2016 года РЖД разрешило пассажирам плацкартных вагонов и вагонов с местами для сидения поездов дальнего следования перевозить домашних животных. В список разрешенных для перевозки вошли собаки, кролики, морские свинки, хомяки, птицы, черепахи, рыбки.

Увеличение продаж без вложений!

«1000 идей» - 1000 способов отстроиться от конкурентов и сделать уникальным любой бизнес. Профессиональный набор для разработки идей бизнеса. Трендовый продукт 2019.

Целью данного проекта является открытие гостиницы для домашних животных для оказания услуг по их передержке и временному размещению. Зоогостиница будет расположена в двухэтажном доме с двором (в собственности предпринимателя), в черте города с населением более 500 тыс. человек. Основными постояльцами гостиницы станут кошки и собаки, для которых в гостинице будет доступно до 45 мест, а также мелкие животные (грызуны, птицы и проч.) Гостиница будет разделена на несколько зон. На втором этаже здания разместятся комнаты с номерами для кошек и мелких животных. На первом этаже и в дворовой зоне будут размещены номера для собак. Владельцы последних, в частности, могут выбрать один из двух способов содержания: комнатный (подойдет для мелких, средних собак и щенков) и вольерный (с размещением в крытых вольерах во дворе). Во дворе будут оборудовано несколько огороженных зон для бесконфликтного одновременного выгула собак. В задачи зоогостиницы войдет:

Обеспечение безопасности и комфортного содержания животного в месте его временного пребывания.

Обеспечение мер, направленных на предотвращение возможного побега животного, получения травм и каких-либо повреждений на время пребывания в зоогостинице.

Контроль за самочувствием животного, наблюдение ветеринара и оказание ветеринарной помощи в случае необходимости.

Организация своевременного питания животного, доступа к питьевой воде.

Организация выгулов на улице (для собак).

Соблюдение санитарно-гигиенических норм при содержании: регулярная уборка, дезинфекция мест содержания.

Информирование владельца о состоянии и поведении животного.

Организационно-правовой формой бизнеса станет ИП. В качестве схемы налогообложения выбрана УСН15%. Руководить зоогостиницей будет собственник проекта, исполняя обязанности главного администратора. Напрямую ему будут подчинены штатные и наемные сотрудники, организующие присмотр и уход за животными.

3.Описание услуг

Зоогостиница будет предоставлять услуги по квартирной и вольерной передержке. Заведение будет принимать на временное содержание собак, кошек, грызунов и птиц. В Табл. 1 приведен прайс на услуги зоогостиницы. В качестве дополнительного сервиса питомцам будет доступен целый ряд бесплатных услуг, что станет одним из основных конкурентных преимуществ проекта наряду с высоким уровнем сервиса. Зоогостиница будет работать в среднем ценовом сегменте, при качестве услуг – выше среднего. Средний чек на услуги составит 550 руб. Прием животного в зоогостиницу будет осуществляться только при наличии ветеринарного паспорта с указанием всех необходимых прививок.

Таблица 1. Перечень услуг

	Наименование	Описание	Стоимость, руб.
		Передержка кошки
	Собаки мелкие	Передержка собак весом от от 1 до 10кг
	Собаки средние	Передержка собак весом от от 10 до 25 кг
	Собаки крупные	Передержка собак весом от 25 кг выше
	Хомяки и морские свинки	Передержка хомяков и морских свинок
	Хорьки и кролики	Передержка хорьков и кроликов
		Передержка попугаев, канареек и т.д.
	Контроль ветеринара	Ежедневный контроль ветеринарного врача	бесплатно
		Купание питомца с шампунем на 7 сутки пребывания (собаки)	бесплатно
	Чистка ушей	Чистка ушей	бесплатно
	Обработка глаз	Обработка глаз	бесплатно
	Расчесывание	Ежедневное расчесывание	бесплатно
	Прогулка	Прогулка согласно режиму	бесплатно
	Хозяин на связи	Информирование хозяина о состоянии и поведении питомца	бесплатно
	Обработка от блох/клещей	Обработка от блох/клещей
		Лечение питомца с привлечением ветеринара	договорная
	Фотосессия	Фотосессия
	Зоотакси	Трансфер животного до зоогостиницы	договорная

4.Продажи и маркетинг

Услугами зоогостиниц пользуются различные категории населения и побуждают их на это различные причины. При этом вопреки расхожему мнению, постояльцами таких отелей могут быть не только животные не в меру богатых хозяев, но и клиенты со средним уровнем доходов. Во-первых, это могут быть владельцы, которым некуда деть домашних животных на время длительных отъездов или отпусков. Как правило, они пользуются услугами по передержке в зимние праздники и летний период. Ко второй категории можно отнести владельцев, путешествующих с животными и не желающими расставаться с ними надолго. Такие хозяева регулярно навещают своих питомцев, но при этом не могут быть с ними круглые сутки. В-третьих, это владельцы, оставляющие питомцев на короткое время, когда собаку или кошку нужно временно «выселить». В качестве примеров можно привести ремонт в квартире, переезд на новое место жительства либо приезд в гости родственника с аллергией на кошек.

Если принять во внимание тот факт, что на каждого третьего россиянина приходится по одному питомцу, то в городе с населением более 500 тыс. человек проживает не менее 160 тыс. домашних животных. Учитывая, что в среднем траты на домашних животных составляют около 1,5 тыс. руб. в месяц, емкость рынка, связанного с домашними животными, составляет до 240 млн. в месяц и до 2,88 млрд. руб. в год. Данные о количестве клиентов, нуждающихся в услугах передержки можно получить, узнав число запросов по ключевым словам в поисковиках. В нашем случае число запросов по услугам о передержке в низкие месяцы составляет 900-1000 в низкие месяцы и до 3500-4000 в сезон отпусков. При этом имеющиеся в городе приюты и частные передержчики явно не в состоянии обеспечить местами всех желающих.

Для того чтобы об услугах зоогостиницы узнало больше людей, к открытию будет привлечено внимание СМИ, размещена реклама в интернете (на тематических форумах, в сообществах владельцев домашних животных). Информация о ходе реализации проекта будет освещена в социальных сетях, которые также станут площадкой для связи с потенциальными клиентами, изучения с помощью опросов их предпочтений и пожеланий. Для зоогостиницы будет разработан собственный сайт, с помощью которого можно будет забронировать номер. Также планируется партнерство с ветеринарными клиниками и зоомагазинами, с появляющимися букинговыми системами для владельцев животных. Со временем будет введена система поощрения для постоянных клиентов гостиницы.

5.План производства

Зоогостиница будет расположена в черте города, в одном из частных секторов города, в районе с высокой транспортной доступностью, и работать в круглосуточном режиме. Технология оказания услуг будет подразумевать следующие этапы:

Процесс бронирования номера владельцем животного посредством телефонной связи, оставления онлайн-заяки. Прием заявок на передержку будет доступен с 8:00 до 22:00.

Предоставление владельцем паспорта гражданина РФ и ветеринарного паспорта животного с отметками о сделанных прививках. В случае отсутствия таковой перед вселением необходимо сдать анализы на наиболее распространенные заболевания в партнерской ветклинике.

Заключение договора на оказание услуг по передержке животного между гостиницей и владельцем животного. В документе прописываются предмет договора, обязанности сторон, ответственность за невыполнение обязательств, порядок оказания услуг и оплаты.

Вселение в гостиницу согласно выбранному режиму содержания.

Прием животного владельцем.

Проведение процедуры уборки освободившегося номера, включая сухую и влажную уборку, обработку дезинфицирующими средствами и кварцевание.

Общая площадь номеров для домашних животных, включая уличные вольеры, составит более 200 кв. метров. При размещении зоогостиницы будут приняты во внимания требования СЭС, согласно которым подобные заведения должны располагаться на расстоянии не менее 150 метров от жилых домов.

Для создания гостиницы будет необходимо оборудовать имеющееся в собственности здание под нужды заведения. Для этого земельный участок будет разбит на несколько секторов с сеточной перегородкой для выгула животных, возведено 50 кв. метров крытых вольеров разной вместимости для собак. В помещении будут созданы отдельные зоны для комнатного размещения собак (2 комнаты первого этажа), кошек и мелких животных (3 комнаты второго этажа). Квартирные номера займут общую площадь в размере 150 кв. метров, не считая кухни и хозяйственных помещений. Наибольших площадей потребует размещение собак. При создании вольеров будут учтены все размерные требования для комфортного размещения. В Табл. 2 приведена таблица соответствия площади вольера размерам собак.

Таблица 2. Соответствие площади вольеров размеру собак

Характеристика	Значение	Площадь вольера
Рост в холке		от 6 кв. м.
		от 8 кв. м.
	свыше 65 кв.м.	от 10 кв. м.
		4м.кв., включая спальную зону 1м Х 1м, плюс 0,5 м.кв. к общей площади для каждой собаки того же размера дополнительно (если в вольере не одна собака)
		6м.кв., включая спальную зону 1.5м Х 1.5м плюс 0,5 м.кв. к общей площади для каждой собаки того же размера дополнительно.
		Для собаки более 30 кг - огражденная тер-рия 8 м.кв., включая спальную зону 2м Х 2м плюс 1м.кв. к общей площади для каждой собаки того же размера.

Затраты на оборудование зоогостиницы составят 360,5 тыс. руб. В Табл. 3 приведены основные составляющие данных затрат.

Таблица 3. Затраты на оборудование

	Наименование	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Стоимость, руб.
	Вольер крытый для собак
	Вольер комнатный для собак большой
	Вольер комнатный для щенков и мелких собак
	Оборудование для кошачьего дома
	Лежак кошачий
	Стеллаж для хранения кормов
	Домик-когтеточка кошачий
	Аксессуары (миски, поилки, поводки, игрушки, намордники и т.п.)
	Клетка для грызунов
	Клетка для птиц
	Переноска для кошек
	Лоток кошачий
Итого:				360 500

Помимо приведенного в списке, понадобится закупка расходных материалов, то есть кормов, средств дезинфекции, кошачьи наполнителей и прочее.

Для работы в зоогостинице будет понадобится штат сотрудников, которые будут присматривать и ухаживать за животными, организовывать кормление, выгул и т.д. На начальном этапе при низкой загрузке хватит 3 человек, не считая собственника. В дальнейшем штат при росте числа передерживаемых животных, будет расширен. Работа сотрудников будет организована в сменном режиме так, чтобы питомцы находились под постоянным присмотром. Основными требованиями к сотрудникам станут: опыт работы с животными (кинологи, работники зоопарков, «зооняни» и т.д.), ответственность, умение общаться с клиентами (хозяевами), терпение, исполнительность, любовь к животным. Также к работе в зоогостаницы будет привлечен ветеринар (по совместительству). Бухгалтерия будет передана на аутсорсинг. Помощь в подсобных работах собственнику будут оказывать члены семьи.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Таблица 4. Штатное расписание и фонд оплаты труда

С учетом среднего чека на услуги по передержке в размере 550 руб., при максимальной загрузке зоогостиница сможет иметь выручку до 670 тыс. руб. в месяц, однако данные показатели трудно достижимы. В первый год работы плановой отметкой будет являться лишь 1/3 загрузки гостиницы в пиковые месяц (пессимистический прогноз). С учетом старта работы в апреле, за 2 месяца до начала сезона отпусков, достигнуть такой загрузки возможно уже на 3 месяц. Чистая прибыль составит около 40 тыс. руб. при выручке 222,7 тыс. руб.

Далее, осенью, целесообразно ожидать снижения спроса вплоть до начала зимних праздников. Во втором месяце планируется повысить плановую отметку в пиковые месяцы до половины загрузки, в третий – до 70% в сезон и т.д. В расчетах также будет учтен факт, что при большой нагрузке потребуется привлечение дополнительных сотрудников, а, следовательно, увеличения издержек на фонт оплаты труда. В текущие затраты зоогостиницы войдет заработная плата сотрудникам, оплата коммунальных услуг и электричества, закупка кормов и других расходных материалов, отчисления на рекламу, траты на ветеринарное обслуживание и бухгалтерию. Для питания животных будут закупаться исключительно высококачественные корма. При этом владелец может предоставить любой другой корм для своего питомца по желанию. Для повышения среднего чека клиентам будут предлагаться дополнительные услуги.

6.Организационный план

Обязанности по руководству гостиницей для домашних животных возьмет на себя индивидуальный предприниматель. В его функции войдут все процессы по организации бизнеса на этапе подготовки проекта, включая регистрацию, руководство оснащением, прием на работу персонала и т.д. В процессе деятельности он будет выступать в роли главного администраторов, а также осуществлять взаимодействие с партнерами и руководить маркетинговым продвижением. Ему будут подчиняться остальные сотрудники, включая штатный персонал (сотрудники гостиницы), а также наемные сотрудники (ветеринар, бухгалтер).

7.Финансовый план

Стоимость проекта по открытию зоогоостиницы составит 705,5 тыс. руб. Статьи инвестиционных затрат представлены в Табл. 5. Финансовые показатели основного периода деятельности приведены в Приложении 1. Условия, принятые при расчетах: плановый объем продаж в сезон на 1 год работы – 220 тыс. руб. (1/3 загрузки), на 2 год работы (в сезон) – 330 тыс. руб. (1/2 загрузки), в 3 сезон – 70% загрузки в сезон и т.д. сезонные колебания спроса, увеличение ФОТ с третьего года работы на 25% (в пиковые месяцы), увеличение среднего чека на услуги с третьего года на 10% ежегодно.

Таблица 5. Инвестиционные затраты

	Статья затрат	Сумма, руб.
Вложения в недвижимость
	Ремонтные работы (косметический ремонт помещения, создание зон для выгула, придомовые работы)
Оборудование помещения
	Закупка оборудования
Нематериальные активы
	Создание сайта
	Процедуры регистрации и оформления
Оборотные средства
	Оборотные средства
	Закупка кормов и средств дезинфекции
Итого:		705 500

8.Оценка эффективности проекта

Проект по открытию зоогостиницы сопряжен с определенными трудностями при открытии, связанными с созданием собственного лица на рынке. Однако после преодоления данного этапа и формированием постоянных клиентов, риски заметно снижаются: дело ставится на поток. В сезон отпусков при высокой загрузке зоогостиницы возможно поднятие тарифов до 10% в сезон без существенных последствий на уровне спроса. Показатели эффективности проекта на пятилетний период работы даны в Табл. 6.

Таблица 6. Показатели эффективности проекта

9.Риски и гарантии

Реализация проекта по открытию и функционированию зоогостиницы может быть сопряжена с высокими рисками в нескольких случаях. К ним можно отнести неудачное расположение гостиницы, слабый уровень сервиса, полукустарную организацию вне правового поля, отсутствие рекламы. В нашем случае зоогостиница будет расположена в крупном городе с полумиллионным населением, в районе с высокой транспортной доступностью. Бизнес будет оформлен согласно всем требованиям законодательства, а уровень сервиса обеспечат квалифицированные работники с опытом. Отсутствие в структуре постоянных затрат такого пункта как аренда существенно снижает риски по нерентабельности, в результате чего руководству гостиницы предоставляется большая свобода действий при распоряжении выручкой. Одно из направлений, которому будет уделено пристальное внимание – это продвижение на рынке с постоянным расширением базы клиентов. Риски проекта и меры по предотвращению описаны в Табл. 7.

Таблица 7. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

	Риск	Вероятность наступления	Степень тяжести последствий	Меры по предотвращению
	Высокая волатильность спроса на услуги зоогостиницы
	Жалобы соседей, жителей соседних домов, проверка			Размещение зоогостиницы на удалении от жилых домов согласно требованиям СЭС, наличие необходимых документов на ведение деятельности, наличие ветпаспортов у животных
	Болезни животных, эпидемия, смерть животного в гостинице			Размещение животного только по предъявлению паспорта и после прохождения процедур по вакцинированию, соблюдение условий по раздельному содержанию, санитарно гигиенические процедуры по уборке и дезинфекции
	Давление конкурентов			Расширение спектра услуг, повышенное внимание сервису, использование всех конкурентных преимуществ, пересмотр цен, развитие программ лояльности

10.Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

План производства и основные финансовые показатели проекта в пятилетней перспективе

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

Перспектива развития гостиничного бизнеса для животных в России, считается недооцененной. Если правильно организовать такую гостиницу, то в перспективе это может принести вполне неплохую прибыль.

Чтобы стать владельцем гостиницы, нужно решить множество первоочередных задач, которые в будущем будут влиять на прибыль и окупаемость.

Рассмотрим бизнес план гостиницы для животных, а также детально поговорим о важнейших составляющих этого бизнеса, которыми ни в коем случае нельзя пренебрегать.

Актуальность развития данной бизнес идеи

Чтобы любой бизнес имел достаточный уровень доходности, нужно понимать основные тенденции и актуальность развития начатого бизнеса.

Перед открытием своего бизнеса, нужно понимать, и разбираться во всех деталях. Также не нужно забывать о возможных направлениях развития, которые выведут ваше дело на новые показатели. Касаемо бизнеса по созданию гостиниц для животных, рассмотрим актуальность этого направления, а также возможные тенденции.

Такая гостиница очень удобна, для большинства занятых людей, которые постоянно находятся в отъездах.

Раньше, чтобы присмотреть за питомцем, просили соседей или оставляли его родственникам. Теперь с развитием предпринимательской среды, у очень занятых и активных слоев общества России, есть возможность оставить своего любимца в специальной гостинице, в которой ему будут отданы наилучшие почести.

Для большинства владельцев домашних животных, питомец, является членом семьи. Поэтому никто не хочет, что он попал в плохие руки. Обращаясь в гостиницу, клиент захочет, чтобы его животному было уделено достойное внимание.

Хорошая гостиница для животных, должна включать в себя большой список услуг , которые можно будет выполнить для питомца на период его пребывания. Благодаря этому тенденции развития такой предпринимательской деятельности могут сулить весьма благоприятное будущее, если владелец сможет правильно организовать такой бизнес.

Чтобы создать готовый спрос на ваши услуги, вам нужно развивать актуальность такого бизнеса. Клиент, обращаясь к вам, должен осознавать выгоду и преимущества, которые он получит, сотрудничая с вами.

Рассмотрим это подробнее, в маркетинговой части нашего .

Актуальность развития данной бизнес-идеи рассмотрена в следующем видеосюжете:

Особенность открытия и ведения данного бизнеса

На стадии проектирования и открытия гостинцы для животных, нужно учитывать ряд особенностей, выполнение которых, будет определять дальнейшее положение дел.

Для заявленного нами направления бизнеса нужно :

Если на стадии открытия все указанные особенности, будут вами соблюдены и детально проработаны, то у вас получится создать прибыльное предприятие.

Соответственно, чтобы бизнес продолжал нормально функционировать, вам необходимо будет проработать множество составляющих, с помощью которых он будет легко управляем. Перечислим основные операции, которые позволят обеспечивать нормальную работоспособность бизнеса.

Успешная деятельность любого гостиничного бизнеса, будет определяться качественным сервисом и персоналом . Персонал — это лицо гостиницы. Ваши клиенты, всегда оценивают работу персонала, и делают соответствующие выводы. Вы, как владелец бизнеса, должны нанимать только квалифицированных специалистов, с хорошими коммуникативными навыками, которые позволят качественно обслуживать клиентов.

Поэтому в качестве основной операции поддерживания работоспособности гостиницы для животных, вам нужно всегда мотивировать персонал к побудительным действиям, которые будут направлены на улучшения качество сервиса. Запомните, если сотрудник не заинтересован в работе, то он попросту будет игнорировать ваши указания, при этом его дневная производительность устремится к нулю.

Чтобы персонал выполнял качественно свою работу, необходимо снарядить их качественными материалами и оборудованием , которые позволят создать сервис высокого уровня. Соответственно, логистику гостиницы, нужно организовать таким образом, чтобы все материалы были в наличии, и в случае надобности легко заменялись.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Регистрация бизнеса

Одним из существенных недостатков гостиничного бизнеса, является длительный процесс регистрации, включающий в себя выдачу и оформление большого списка необходимых документов. Рекомендуется начинать оформлять такой бизнес, уже на начальных этапах открытия своего дела. Это условие позволит вам существенно сократить время на открытие, и не обременять себя дополнительными заботами, на стадии запуска в эксплуатацию гостиницы.

Чтобы открыть и правильно зарегистрировать гостиницу для животных, вам нужно:

• Зарегистрироваться как или ;
• Встать на учет в налоговой инспекции;
• Арендовать нужное помещение, заключив соответствующий ;
• Иметь выписку из: санитарной, пожарной и технической службы;
• Зарегистрировать ;
• Иметь в наличии документы подтверждающие право пользоваться услугами других компаний.

Во избежание любых возникающих проблем, необходимо перед открытием проконсультироваться с юристом, который может указать на недостающие сертификаты или документы. Например, такая ситуация может возникнуть, если вы будете предоставлять различные услуги, требующие предоставления соответствующих документов.

Выбор направления услуг

Правильно выбранные услуги, являются залогом стабильного дохода.

Основное предназначение вашей гостиницы, заключается в посуточном пребывании питомца в занимаемой комнате. Сдаваемые комнаты, могут быть разного типа, с изменяемой степенью комфорта. Дайте возможность самому клиенты выбрать формат комнаты, для своего питомца.

Чтобы сегментировать входящий клиентский поток, можно создать пакеты: лайт, стандарт, люкс и ВИП. В такие клиент-пакеты, включаем основные списки услуг, с возможностью добавления дополнительных. Эта хитрость позволит вам продавать больше услуг. Соответственно, с каждого клиента вы будете получать большую выручку.

Чтобы гостиница приносила больший доход, вам нужно продумать дополнительный список услуг , для увеличения показателей среднего чека.

Для зоогостиницы сюда можно включить следующее:

• Расчёсывание шерсти;
• Выгуливание;
• Купание;
• Мытье глаз;
• Доставка питомца;
• Дрессировка;
• Дополнительный корм;
• Дополнительные лакомства;
• Продажа медикаментов;
• Продажа аксессуаров;
• Игры с животными.

Чем больше услуг вы продумаете, тем больше выручки получите. Главное, что вам нужно, это загнать клиента в рамки своих услуг, и дать возможность ему самостоятельно выбрать подходящий вариант. Клиент, ощущая свою значимость, охотнее будет к вам обращаться.

Выбор помещения и необходимого оборудования

Следующий фактор, который должен быть проработан предпринимателем, заключается в выборе помещения .

Арендуемая площадь, должна быть не только хорошо визуально оформлена, но и иметь такое месторасположение, к которому очень легко будет доехать. Желательно, чтобы помещение было расположено не далеко от транспортных развязок. Также позаботьтесь о близлежащей парковке, которая обеспечит вашим клиентам дополнительные удобства. Ведь деятельность гостиницы устроена таким образом, что клиенты сами привозят вам животных. Однако в дополнительный список услуг, вы можете включить транспортировку питомца.

Каждая комната должна включать в себя стандартный набор элементов, которые позволят создать комфортные условия проживания питомца. Учитывайте, что для каждого животного, этот набор элементов свой. Например, для кошек важно, чтобы в комнате были: горшок, миски, игрушки, корзина. Однако в некоторых случаях, весь набор аксессуаров, вам предоставит хозяин.

Также вам нужно иметь в наличие клетки разного размера, а также набор дополнительных аксессуаров под них.

Подбор персонала

Для зоогостиницы не нужен большой сотрудников. Вполне хватит нескольких человек, которые будут следить, и убирать за животными. Однако на долю одного сотрудника не должно припадать более 5-ти животных. В зависимости от планируемых мощностей гостиницы, при формировании штата это условие должно учитываться.

Желательно, чтобы ваш штат включал в себя ветврача, который в случае надобности сможет оказать посильную помощь животному.

Также не нужно забывать о бухгалтере, который будет отвечать за финансовую деятельность гостиницы. Грамотный бухгалтер, будет залогом вашей успешной деятельности.

Обратите внимание, что нанимаемый персонал должен обладать соответствующей квалификацией и знаниями, которые позволят правильно ухаживать за животными. Чтобы повысить уровень знаний ваших сотрудников, можно сделать обязательный курс стажировки или экзаменов, которые позволят приобрести соответствующий набор навыков.

Пример организации гостиницы для кошек представлен в данном видеоролике:

Маркетинговая часть

Любой бизнес не будет нормально функционировать, если маркетинговый план компании не подкреплен нужными операциями. Развитию бизнеса, нужно уделять должное внимание, т. к. в перспективе эти вложения полностью себя окупят, и будут генерировать прибыль компании.

Чтобы бизнес успешно развивался, нужно определить основные площадки, с помощью которых вы будут генерировать целевой поток клиентов в ваш бизнес. Большой популярностью пользуются посадочные страницы, которые принимают интернет-трафик, и приносят вполне большое количество посетителей.

Также не нужно забывать и оффлайн аудитории. Для привлечения потока клиентов можно использовать следующие инструменты: раздача флаеров, вывески, аудио реклама, реклама на радио и т. д. Учитывайте, что вы должны понимать кто является вашими клиентами. Если вы не правильно определите целевую аудиторию, то велика вероятность потери рекламных денег впустую.

Финансовая часть

Расходы

Подведем калькуляцию открываемой гостиницы для животных, со средними показателями:

Наименование расходов	Стоимость, рублей
Первоначальные расходы
Покупка оборудования	50 000
Аренда помещения	30 000
Ремонт помещения	75 000
Мебель	80 000
Организация работ	50 000
Покупка аксессуаров для животных	100 000
Ежемесячные расходы
Оплата электроэнергии	15 000
Заработная плата сотрудникам	45 000
Корм для животных	30 000
Медикаменты	15 000
Средства по уходу за животными	20 000
Дополнительные затраты	15 000
ИТОГО:	525 000

Доходы

Если гостиница будет спроектирована на 25 комнат (10 лайт, 8 стандарт, 6 люкс, 1 ВИП), суточная доходность каждой из комнат составит: 250, 300, 400, 600 рублей соответственно. Если все комнаты в течение месяца будут заняты, то полная вероятная доходность будет оставлять:

P = (250*10+300*8+400*6+600*1)*30 = (2500+2400+2400+600)*30 = 237 000 рублей.

Возможная ежемесячная при должной организации, будет лежать в пределах 20-30 % от этой стоимости.

Окупаемость

Учитывая вероятную прибыль, стоимость первоначальных и ежемесячных затрат, делаем вывод, что срок полной окупаемости гостиницы для животных составит несколько лет.

Однако такой бизнес имеет очень низкий порог опасности, которым подвержены большинство предприятий. Поэтому открывая гостиницу для животных, вы вкладываете свои инвестиции в будущее, которые с течение времени будут генерировать стабильный доход.

Тонкости ведения данного бизнеса смотрите в следующем видеосюжете:

Среди населения страны немало людей, которые держат дома четвероногих друзей. Домашний питомец со временем становится не просто животным, о котором нужно заботиться, кормить, воспитывать, а и членом семьи. Для собак и кошек шьют одежду, их водят в салоны красоты. Словом, животное живет полноценной жизнью, похожей на жизнь человека разумного. Однако бывают случаи, когда людям приходится уезжать из дому на некоторое время. Будь то рабочая командировка или отпуск, а любимца взять с собой не получается. Тогда хозяевам приходит на помощь гостиница для собак и других животных, открыть которую может каждый человек, который не равнодушен к четвероногим друзьям. Новые направления в сфере услуг для животных пока еще редкость.

• С чего начать открытие отеля для животных?
• Где обустроить гостиницу
• Дополнительные услуги в гостинице
• Сколько можно заработать
• Сколько нужно денег для старта бизнеса
• Как выбрать оборудование
• Какой ОКВЭД необходимо указать для гостиницы для животных
• Какие документы нужны для открытия
• Какую систему налогообложения выбрать для гостиницы для животных
• Нужно ли разрешение для открытия
• Технология бизнеса

Без преувеличения можно сказать, что это перспективный бизнес, который успешно развивался в предыдущем году. Он по-прежнему не имеет высокой конкуренции на рынке подобных услуг . Подобные хостелы для животных можно найти только в крупных городах, да и то в небольшом количестве. Предприниматель уверенно может двигаться в направлении развития сферы услуг, связанной с домашними любимцами и в 2017 году. Но вернемся к причинам, по которым данный бизнес позиционируется как достаточно перспективный.

Хозяева животных часто оставляют их родственникам или знакомым. Это неплохой вариант, но не всегда найдутся желающие обременять свой быт уходом за четвероногим другом. Кроме этого, кормить, выгуливать, ухаживать за собаками и котами нужно уметь. Например, неправильное кормление может привести к заболеваниям желудочно-кишечного тракта животного. Чтобы избежать этих неприятностей, собаку или кота лучше доверить профессиональным кинологам, ветеринарам или заводчикам.

Открыть гостиницу для животных, как новые направления в бизнесе, может любой предприниматель. Если у него нет специального образования и опыта общения с животными, то за помощью придется обратиться к специалистам. В любом случае без обслуживающего персонала не обойтись.

С чего начать открытие отеля для животных?

Где обустроить гостиницу

Сразу оговоримся, что затевать бизнес по организации отеля для животных в городской квартире, не получится. Этого не позволит ни закон, ни соседи. Специфический запах, как бы ни старались уборщики, все равно будет распространяться за пределы квартиры. Оптимальным местом для организации бизнеса является собственное домовладение. Можно, чтобы участок земли был расположен даже за городской чертой. Такое месторасположение даст возможность осваивать новые территории и со временем развиваться.

Перспективные направления бизнеса 2019 года

Специалисты утверждают, что начинать можно с небольшого хостела на 10 мест. Для начала даже можно ограничиться содержание маленьких пород собак (до 10 кг) и котов. Это поможет предпринимателю набраться необходимого опыта, определиться с количеством персонала, распорядком и прочими организационными моментами. Оптимальной считается гостиница, которая одновременно может принять 20 животных. Она не требует больших затрат на содержание территории, зарплату персонала и редко пустует. Не нужно забывать, что в предыдущем году в бизнесе наблюдалась некоторая сезонность, связанная с отпусками и государственными праздниками. Такая же тенденция будет в 2017 и последующих годах.

Десять – двенадцать мест для животных вполне можно расположить на площади в 40 кв.м. Помещение должно быть построено по всем инженерно-архитектурным правилам. Поэтому, несмотря на то, что оно будет считаться нежилым, стоит заказать проект сооружения. В нем должны быть проведены новые коммуникации: отопление, вода, электричество.

Внутри помещение делят на вольеры, размерами 2х1,5 м. Пол в номерах обязательно выкладывают керамической плиткой. Это делается с целью соблюдения санитарных норм и лучшей обработки поверхности после каждого животного. В вольерах обязательно устанавливаются будки для собак, поилки и миски для кормления. Все эти принадлежности должны быть выполнены из материала, который легко поддается дезинфекции. В вольерах для котов располагают мягкие коврики и когтедерки.

В гостинице обязательно должна быть ветеринарная аптечка. Ее нужно наполнить витаминами, препаратами с микроэлементами, противоблошиными каплями и глистогонными средствами. Отдельно нужно закупить средства гигиены, расчески для разных видов шерсти и прочие аксессуары.

Дополнительные услуги в гостинице

Должность ветеринара в подобных заведениях можно считать обязательной. Другое дело, что специалист необязательно должен находиться там круглосуточно. Врача можно вызывать по мере необходимости, например, при приеме животного на проживание. Если питомец заболевает, то хозяин гостиницы обычно оказывает ему помощь за свой счет, а затем включает сумму в общую цену пребывания животного в гостинице. Естественно, что все эти действия лучше проводить по согласованию с хозяевами или прописывать в договоре.

Во время пребывания в гостинице, животному, по согласованию с хозяевами, могут быть оказаны услуги стрижки, купания и других гигиенических процедур. Это, кстати, еще одни перспективные направления бизнеса, которые успешно развиваются в прошлом году и могут быть также востребованы в 2017 году. О том, как открыть салон красоты для животных, мы поговорим в наших следующих публикациях.

• Маркетинговый план
• Финансовый план
• Технология бизнеса
  • • • Похожие бизнес-идеи:

Предлагаем вашему вниманию краткий бизнес-план организации небольшой гостиницы для домашних животных.

Маркетинговый план

Рынок гостиничных услуг для домашних питомцев весьма перспективен. Только в одной Москве числится порядка 1,5 млн. домашних кошек и собак. Большая часть из них нуждается в присмотре когда их хозяева уезжают в отпуск, планируют ремонт или переезд. Также часто случаются командировки, юбилеи, приезд гостей и прочие поводы. Почти у каждого третьего владельца хотя бы раз в год случается реальная потребность во временном присмотре за его домашним питомцем (собака или кошка). Не у каждого есть хорошие знакомые, друзья или родственники, готовые взять на временное содержание собаку или кошку, пока их хозяин отдыхает на курорте. Некоторые породы собак вообще опасно отдавать кому-либо, только специализированным организациям, коими и являются гостиницы для животных. Однако, открывая гостиницу или отель для животных следует учитывать численность населения города. В небольших городах, с численностью жителей до 300 тыс. чел. открываться не имеет смысла, так как клиентов будет очень мало. Здесь важна не только численность населения, но и его платежеспособность, которая в крупных городах традиционно выше. Следует сразу определиться с вариантами раскрутки проекта. Все таки услуга достаточно новая для российского потребителя и её нужно продвигать в массы. В противном случае, отдачи от вложенных в проект средств можно так и не дождаться. Нельзя упускать возможность сотрудничества с ветеринарными клиниками и зоомагазинами (обмен визитками, плакатами и баннерами). Обязательна реклама на выставках кошек и собак и в клубах любителей животных. Интернет — также нельзя упускать из виду. Количество обитателей всемирной паутины сравнима со зрителями ТВ, однако реклама на телевидении стоит в десятки раз дороже. Создание собственной группы и сайта, общение на специализированных форумах позволят наработать обширную базу клиентов.

Сколько денег нужно для старта данного бизнеса

Проект можно организовать двумя основными путями. Первый вариант — арендовать земельный участок с помещением и провести соответствующую перепланировку. Второй — построить гостиницу под ключ на «чистом поле». То есть купить земельный участок, построить помещение и вольеры, подвести коммуникации. Логично, что затраты во втором случае будут в несколько раз выше первого варианта. Однако собственное помещение позволит избежать такой весомой статьи затрат как арендная плата. А она, в зависимости от региона может составить от 300 до 1500 рублей за квадратный метр. В прочем, есть и третий вариант организации дела — построить небольшую гостиницу в условиях личного хозяйства (частного дома). Создать что-то вроде небольшого семейного дела. Участок в таком случае у вас уже есть, останется потратиться только на строительство помещения и его обустройство. Также некоторую часть средств придется выделить на перевод помещения и участка под соответствующую категорию разрешенного использования (для ведения бизнеса). Но и здесь есть свой существенный минус — проблемы с законодательством. Требования закона таковы, что гостиницы для животных можно размешать на расстоянии не менее 150 метров от ближайших жилых комплексов. Согласитесь, что редко частные дома строятся в таком отдалении от других жилых домов. Примерные затраты на организацию отеля для животных вместимостью 100 питомцев включают:

• Депозит по аренде помещения и земельного участка (на 1 мес.) — 50 тыс. руб.
• Ремонт и реконструкция помещения — 1000 тыс. рублей
• Покупка оборудования (клетки, кормушки, поилки и т. д.) — 300 тыс. руб.
• Реклама (в т. ч. создание сайта) — 100 тыс. руб.
• Резервный фонд — 200 тыс. руб.
• Прочие расходы — 100 тыс. руб.

Итого — 1,75 млн. рублей Но вложения могут быть несколько выше, если добавить в перечень услуг не только временное содержание животных, но и услуги по дрессировке и стрижке животных. Вообще, по мнению экспертов, без дополнительного дохода гостиницам для животных сложно выжить. Поэтому гостиничные услуги можно совмещать с продажей аксессуаров для животных, торговлей породистыми щенками и котятами, продажей кормов и витаминов. Можно заниматься выращиванием декоративных животных, таких как морские свинки или карликовые кролики.

Финансовый план

Постоянные расходы Основные постоянные расходы отеля — оплата труда. Даже небольшой гостиницы необходимо два кинолога (з. п. 18 тыс. руб.), ветеринарный врач (20 тыс. руб.), администратор на ресепшен (20 тыс. руб.) и приходящий завхоз и бухгалтер (по 10 тыс. руб.). К другим постоянным ежемесячным расходам можно отнести:

• арендные платежи — 50 тыс. руб.
• страховые отчисления за работников — 30 тыс. руб.
• коммунальные расходы — 20 тыс. руб.
• прочие расходы (вет. препараты, налоги) — 30 тыс. руб.
• реклама — 20 тыс. руб.

итого ежемесячные расходы — 246 тыс. руб. Переменные расходы Расходы, которые зависят от количества «лохматых постояльцев» — это затраты на кормление животных. Едят животные по разному. Некоторые предпочитают только сухие корма, другим подавай сырое мясо, третьим — макароны или кашу. В зависимости от размера животного на одного питомца может затрачиваться от 40 до 100 рублей в сутки.

Сколько можно заработать на открытии гостиницы для животных

Теперь самое приятное — считаем, сколько может заработать средний отель для животных. Суточное содержание питомца в стандартом номере (двух-уровневый вольер) обойдется заказчику в 400 рублей. Цена зависит и от сезона. В высокий сезон (декабрь — январь, июнь — сентябрь) цены традиционно выше на 20%. Если считать, что гостиница на 100 питомцев будет заполняться в среднем на 30% в сутки (30 питомцев), то можно рассчитывать на выручку в 360 тыс. рублей в месяц. Некоторый доход могут дать услуги по дрессировки животных (~ 15 тыс. руб.), ветеринарные услуги (~ 20 тыс. руб.), продажа декоративных животных (~ 30 тыс. руб.) и стрижка животных (~ 20 тыс. руб.). Таким образом, можно рассчитывать на среднюю выручку в 445 тыс. руб. в месяц. Вычитаем из полученной суммы постоянные (54 тыс. руб.) и переменные расходы (246 тыс. руб.) и получаем чистую прибыль равную 145 тыс. руб. в месяц. При таких показателях проект окупается (с учетом нескольких месяцев на раскрутку) за 16 — 18 месяцев работы.

Пошаговый план открытия гостиницы для животных

1. Определение концепции компании.
2. Анализ потребительской базы.
3. Покупка или аренда помещения.
4. Обустройство территории для выгула животных.
5. Приобретение клеток, оборудования, кормов, инвентаря.
6. Регистрация бизнеса.
7. Запуск гостиницы для животных.

Как выбрать оборудование для бизнеса

Выбор оборудования зависит от предоставляемых услуг. Для размещения кошек и собак потребуются клетки, лежаки, когтеточки, миски. Необходимо также создать вольеры. Они могут находиться как внутри, так и снаружи помещения. Также для привлечения клиентов можно приобрести специальные игрушки для четвероногих.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

• 0 - ветеринарная деятельность.

Какие документы нужны для открытия гостиницы для животных

При открытии бизнеса потребуется ветеринарное разрешение. Лучше всего заключить договор на обслуживание животных с ветеринаром или нанять на работу постоянного служащего. Для легализации деятельности необходимо оформить ИП или ООО, стать на учет в налоговую инспекцию. В дальнейшем, после открытия гостиницы, необходимо заключить соглашение между администрацией заведения и клиентом, в котором будут прописаны все условия сотрудничества.

Какую систему налогообложения выбрать при регистрации

Для открытия гостиницы для животных лучше всего подойдет упрощенная система налогообложения.

Нужно ли разрешение на открытие гостиницы для животных

В черте крупных мегаполисов и мелких городов открыть гостиницу для животных весьма непросто. Требования, выдвигаемые СЭС, выполнить очень сложно. А вот для гостиниц за городом получить данное разрешение не составит труда. Лицензирования и сертификации бизнес не требует.

Технология бизнеса

Главными задачами гостиницы для животных являются:

• Безопасное и комфортное проживание домашних питомцев;
• Постоянный контроль за здоровьем гостей;
• Организация своевременного, полноценного питания;
• Выгулы животных, тренировки;
• Своевременная чистка вольеров;
• Предоставление правдивой информации владельца животного о состоянии любимца.

Выполняя все эти задачи и предоставляя качественное содержание животных гостиница для четверолапых друзей будет пользоваться популярностью и процветать. Технология гостиницы для животных заключается в предварительном бронировании номера, заключение договора на обслуживание питомца, поселение в гостиницу, оказание услуг содержания, передача животного законному владельцу, уборка вольера.

Как открыть гостиницу для животных с минимальными вложениями? Таким вопросом часто задаются предприниматели, начинающие бизнес в подобной сфере. На данный момент, для создания отеля подобного типа, особо крупных вложений не требуется, но прибыль будет высокая. Если анализировать рынок, то конкуренция довольно слабая, особенно в области дополнительных услуг для животных. Планируйте, что подобный бизнес нужно будет масштабировать в очень короткие сроки. Бизнес-план по открытию гостиницы для животных, вы найдете в нашей статье.

Основная деятельность гостиничного комплекса для животных заключается в предоставлении услуг временного содержания и ухода за животными. Прежде всего, вам стоит определить виды животных, для которых вы сможете обеспечить комфортное проживание. Далее, нужно понять, какие дополнительные сервисы, кроме номеров будут для домашних животных.

Услуги, которые можно предоставлять в гостинице:

• • содержание животных;
  • дрессировка;
  • вакцинация;
  • лечение;
  • вязка собак;
  • груминг;
  • продажа питания и аксессуаров.

Инструкция как открыть и что для этого нужно

Гостиницы для питомцев не так распространены на данное время, но рынок стремительно растет.

Для открытия вам потребуется:

• помещение;
• столы, инструменты для работы;
• туалетные и моющие средства;
• безвредные химические вещества для дезинфекций;
• разрешающие документы;
• свидетельства о квалификации работников.

Этапы планирования деятельности:

1. Анализ ранка и конкурентов.
2. Выстраивание ценовой политики.
3. Просчет необходимых инвестиций и сроков окупаемости.

Этап 1 — оформление и подготовка документов

1. Свидетельство о регистрации ИП.
2. Договор на специальную периодическую дезинфекцию.
3. Свидетельства о квалификации работников.
4. Разрешение пожарной службы.
5. Заключение СЭС.
6. Правила приема животных в гостинцу.

Этап 2 — поиск помещения

В гостинице для домашних питомцев должно быть хорошее отопление, просторно и чисто. Помимо основной, клиентской зоны, следует предусмотреть раздельные номера для кошек и собак в зависимости от размеров. Также, следует просчитать, каких максимальных размеров может достигать животное.

В помещении должны быть:

• отдельные номера для кошек и собак;
• клиентская зона;
• помещение кладовой;
• ветеринарный кабинет;
• кабинет ухода за животными;
• душевые для купания питомцев.

Этап 3 — закупка и установка необходимого оборудования

В необходимое оборудование входят все инструменты, с помощью которых гости будут обслуживаться. Если говорить о груминг кабинете и дополнительных услугах, то конечно, перечень увеличится.

Что нужно обязательно:

• игрушки;
• чесалки для ногтей;
• медицинские препараты для животных;
• клетки для транспортировки;
• косметические приборы для ухода;
• средства гигиены;
• отделочные материалы для номеров.

Этап 4 — подбор сотрудников

Для точного определения, сколько и каких сотрудников вам нужно, следует определится с видами животных и их размерами. Если вы собираетесь принимать крупных собак, в таком случае дрессировщик обязателен, помимо основного сотрудника.

Обязательные сотрудники:

• администратор (25,000 р);
• ветеринар (40,000 р);
• уборщица (15,000 р);
• дрессировщик (40,000 р).

Этап 5 — продвижение и реклама

Для привлечения клиентов необходимо:

1. Создание сайта с галереей гостиницы.
2. Акции с подарками для клиентов.
3. Привлечение через социальные сети.

• выставки животных;
• тематические интернет форумы;
• упаковки с питанием;
• зоомагазины.

Финансовый план

Если говорить об открытии гостиницы, как готового бизнеса, то основным пунктом расходов будет аренда помещения, так как помещение нужно большое. Также, в любом случае, вам требуется стационарный ветеринар и медикаменты. Ведь животные всегда могут ранить себя или других.

• помещение (от 100,000 р);
• игровой инвентарь (от 75,000 р);
• медикаменты (от 50,000 р);
• сотрудники (120,00 р);
• реклама (от 25,000 р);
• средства гигиены (от 10,000 р).

Итого: 380,000 рублей.

Возможные риски

Как и во всех областях работы с животными, основным риском является заболевание животных в момент нахождения в гостинице. Подобный случай может очень негативно сказаться на репутации гостиницы. Поэтому, гигиена и дезинфекция должны стоять на первом месте. Почти все риски возможно предотвратить самим сотрудникам, при качественном выполнении своих обязанностей.

Чего следует опасаться:

• возникновения эпидемии;
• заражение здорового животного в гостинице;
• травмирование животных;
• стычек и конфликтов между животными.