Управление разработкой, внедрением и созданием новшеств. Внедрение инноваций: поэтапный процесс Тип управления процессом разработки и внедрения новшеств

Современную экономику сложно представить без постоянных усовершенствований и нововведений: компании не стоят на месте, стремятся непрерывно расти, выделяться среди конкурентов, регулярно выводить на рынок разной степени новизны товары, услуги и технологии. От прочих способов самосовершенствования работа с инновациями отличается использованием принципиально новых, ранее не использовавшихся в компании или отрасли решений.

Внедрением инноваций можно:

  • Решить проблемы с ассортиментным рядом (запуск нового продукта или значительное усовершенствование существующего);
  • Оптимизировать затраты на производство в связи с использованием инновационных материалов и/или технологий, систем автоматизации производства;
  • Улучшить систему управления производством и сбытом путём введения нового информационного продукта, программного обеспечения, методов управления персоналом, новейших маркетинговых решений.

Анализ и подготовка нововведений

Перед началом внедрения любых инноваций целесообразно провести анализ и подготовку, то есть адекватно оценить необходимость нововведений для компании, составить алгоритм работы и спланировать результат.

Первый вопрос, который должен задать себе каждый руководитель – в каких именно нововведениях у компании есть потребность, и требуются ли они вообще? Решая вопрос о внедрении инноваций в конкретной компании, не следует руководствоваться исключительно модными веяниями рынка и принципом «так делают все успешные предприниматели». Нужно помнить, что инновация - это не самоцель, а средство сделать работу предприятия более продуктивной.

Любые инновации сопряжены с расходами, поэтому важно чётко осознавать, какую выгоду в будущем принесут эти расходы и окупятся ли они.

Чтобы определиться с набором необходимых инновационных преобразований, полезно провести предварительный анализ деятельности предприятия, финансовых показателей, динамики спроса. Возможно, стоит прибегнуть к аудиту для определения существующих проблем.

Итогом анализа должны стать:

  • Чёткое понимание слабых мест компании;
  • Нововведения, требуемые для того, чтобы слабые места нивелировать;
  • Конкретный результат, которого компания достигнет благодаря нововведениям;
  • Сроки достижения этого результата.

Если объект внедряемой инновации – не усовершенствование способа производства, а конечный товар или услуга, необходимо тщательно проанализировать, актуальна ли данная новинка для рынка.

Производитель не должен забывать о том, что для успешного внедрения новый продукт должен быть выгоден не только ему самому, но и потребителю, т. е. выгода от замены старого продукта новым должна покрывать материальные и психологические затраты на покупку и адаптацию к продукту.

Внедрение

Чтобы сложное и затратное мероприятие не прошло впустую, важно правильно выстроить работу с нововведениями. Руководитель должен определить, под силу ли предприятию внедрение инноваций, и решить, разрабатывать самостоятельно или приобретать готовые.

В первом случае потребуется создание собственного подразделения для научных исследований либо реорганизация одной из существующих служб, например, службы главного технолога или конструкторского отдела. Такой подход даёт возможность избежать крупных единовременных расходов, так как инвестиционные затраты распределены по времени, однако существует риск, что длительная работа по разработке инновации не принесёт ожидаемых результатов.

Для покупки может установить стратегическое партнерство со специализированной научно-исследовательской или конструкторской организацией. Такой вариант удобен тем, что компания получает разработанную профессионалами готовую инновацию без временных затрат для внутренних служб и риска неудачи, но при этом потребуются значительные единовременные финансовые расходы. Чтобы вложения оказались эффективными, перед выбором партнёра потребуется тщательное сканирование рынка новых технологий и детальный анализ базы организаций, специализирующихся на инновационных технологиях.

Существует также вариант объединения с другим предприятием для совместной разработки инновации. Такой способ позволяет объединить опыт и разделить издержки и риски, но имеет и свои недостатки: в долгосрочной перспективе интересы компаний-партнёров могут меняться, и управлять процессом становится сложно; могут возникать трудноразрешимые споры, сложности с распределением прав на интеллектуальную собственность.

Несмотря на то, что внедрение новых технологий на предприятиях разных сфер деятельности имеет свои особенности, можно выделить 5 этапов, которые, как правило, проходит любое нововведение: планирование, «размораживание», непосредственное осуществление внедрения, «замораживание», оценка.

На этапе планирования определяются основное содержание и уровень изменений, составляется их предварительный пошаговый план, производится анализ движущих и сдерживающих сил предстоящих изменений, потенциальных проблем, разрабатывается стратегия работы с персоналом, происходит определение необходимых ресурсов (кадровых, временных, финансовых, материальных и других), и решается вопрос о необходимости привлечения дополнительных ресурсов, включая внешних консультантов.

Когда планирование завершено, можно приступать к этапу «размораживания». «Размораживание» - это своеобразная подготовка служб и процессов компании к изменениям. Основные задачи на этом этапе: снятие психологического напряжения в компании, выбор оптимальных методов обучения и информирования сотрудников, контроль прогресса подготовки к внедрению, при необходимости — коррекция планов и подходов к их реализации. Чтобы инновация стала массовой и приоритетной, необходимо вовлекать в неё как можно больше структур организации. Для управления внедрением целесообразно создавать гибкие и мобильные проектные группы.

Непосредственное осуществление – центральный этап, в ходе которого претворяются в жизнь разработанные на первом этапе рекомендации по внедрению инноваций. На этом этапе важно, во-первых, иметь достаточный резерв времени и прочих ресурсов на случай непредвиденных затруднений; во-вторых, иметь возможность оперативно корректировать стратегию, если на практике это окажется необходимым; в-третьих, постоянно держать обратную связь с сотрудниками, информировать их об успехах преобразований.

Суть этапа «замораживания» – закрепление достигнутого результата. Для этого нужно выделить все необходимые ресурсы, решить вопрос дальнейшего обучения для работы с внедрённой инновацией, осуществить планы по использованию результатов внедрения с учётом ситуации.

Заключительный этап нововведений — оценка текущих результатов, предполагает исследование всех последствий внедрения инновации, анализ их восприятия; дальнейшую поддержку обратной связи внутри компании; информирование внешней среды (рынок, СМИ, потребители) о внедрении инновации.

Внедрение инновационных технологий с точки зрения управления персоналом и ресурсами может осуществляться следующими методами:

  1. Принудительный метод основан на использовании силы для преодоления сопротивления со стороны персонала. Его целесообразно применять в случае, когда природа сопротивления ясна, и нововведения необходимо осуществить в сжатые сроки;
  2. Метод адаптивных отклонений, напротив, предполагает постепенное введение перемен в течение длительного периода специально созданной для этого проектной группой, а не руководителем компании, конфликты решаются через компромисс. Метод благоприятен тем, что персонал не приходится «ломать» (что может негативно сказаться на качестве выполняемой работы): сотрудники сами со временем принимают удобство и пользу нововведений. Данный метод применяется в случаях, когда нет срочности, а изменения внешней среды легко предвидеть; при чрезвычайных ситуациях он неэффективен;
  3. Управление кризисной ситуацией применим к самым неблагоприятным случаям, когда под угрозой существование компании. Сопротивление в этом случае, как правило, низкое, но присутствует жёсткий дефицит времени и риск неудачи;
  4. Метод управления сопротивлением - это гибкий метод, предполагающий сочетание подходов метода адаптивных отклонений и принудительного, лавирование между ними при изменении необходимой срочности внедрения.

Сложности внедрения

При внедрении любого руководитель должен быть готов к тому, что, как любое неотработанное действие, нововведение неизбежно столкнётся со сложностями, главная из которых – сопротивление со стороны сотрудников.

Персонал не всегда с энтузиазмом воспринимает нововведения, так как последние несут в себе элемент дискомфорта: требуют отказа от привычных, отработанных методов работы, приспособления к новым, неизвестным условиям, дополнительного обучения. Часто руководители низшего звена видят в нововведениях угрозу своему статусу, ощущают неуверенность в будущем, предчувствуют ужесточение контроля.

В таких случаях для успешного введения изменений следует предпринять следующие шаги:

  1. Провести анализ поля сил, то есть выделить движущие (способствующие нововведениям) и сдерживающие (противодействующие нововведениям) силы, учесть их мощность. Для успеха нововведения движущие силы должны преобладать, поэтому важно выявить потенциальные силы (те, что могут стать движущими) и привести их в действие. Задача руководителя или менеджера здесь – убедить исполнителей в целесообразности и полезности изменений.
  2. Для работы с потенциальными силами важно выявить основные причины сопротивления в коллективе. Наиболее распространённые причины – это:
    • Неправильное понимание ситуации (связано с низким уровнем доверия руководству и неверной трактовкой его намерений),
    • Различия в оценке ситуации (обычно возникают в случаях, когда сотрудники владеют важной информацией, по их мнению, неизвестной руководству. Для решения проблемы важно выявить эту информацию),
    • Узкособственнический интерес (опасение связанной с нововведением потери дохода, статуса и т. п.),
    • Низкая терпимость к изменениям (основанная на природном консерватизме или опасении, что в результате нововведения выявится недостаток знаний, навыков, умений и т. д.).
  3. Выбрать соответствующие причинам методы преодоления сопротивления:
    • Качественное информирование сотрудников о целях и процессе внедрения новшеств, в том числе проведение доверительных бесед;
    • Вовлечение сотрудников в процесс (например, предоставив возможность разработки отдельных деталей);
    • Организация помощи и поддержки в освоении новшеств.
    • Принуждение под угрозой потери должности, работы поощрения – имеющий место, но нежелательный в долгосрочной перспективе метод, т. к. он не решает конфликта.

Для повышения общей подготовленности персонала к инновационному процессу полезно не только при внедрении, но и в текущем режиме систематически обучать, материально стимулировать новаторов, оценивать вклад отдельного работника в успех компании, обращать внимание на рационализаторские предложения, поощрять инициативу, активность, объяснять перспективы развития, связанные с нововведениями.

Оценка результата

На завершающем этапе внедрения логично провести оценку промежуточного результата. Некоторая сложность заключается в том, что в условиях рыночных отклонений предложить унифицированную систему показателей эффективности инноваций невозможно: производитель должен определить её самостоятельно, исходя из особенностей инновационного проекта. Эффективность внедрённой инновации можно оценить, сопоставив стоимость проекта, его рентабельность, срок окупаемости вложений.

Эффект от внедрения инновационного продукта можно рассматривать в четырёх аспектах:

  • Экономическом (прибыль от нововведений, прирост объёма продаж, улучшение использования производственных мощностей, рост производительности труда, ускорение оборачиваемости капитала);
  • Научно-техническом (повышение уровня труда, конкурентоспособности компании, автоматизации производства);
  • Социальном (повышение квалификации, степени удовлетворения и безопасности работников);
  • Экологическом (снижение вредных выбросов и отходов производства, рост экологичности и эргономичности продукции).

Производителю наиболее интересен экономический эффект, но не стоит пренебрегать и важностью остальных аспектов, т. к. они создают репутацию компании, соответственно, в долгосрочной перспективе влияют на её узнаваемость, стабильность, инвестиционную привлекательность.

В индустриально развитых странах промышленные НИОКР за последние десятилетия превратились в крупнейшую составляющую национального научного потенциала и в важнейший источник конкурентных преимуществ. В промышленных компаниях наука как главный и практически неисчерпаемый источник нововведений объединилась с конкретным потребителем новшеств. По мнению руководства компании Direct Group существует необходимость активного расширения НИОКР в рамках промышленного сектора. Правильность данной позиции подтверждается тем фактом, что через производство и продажи продукции уже сейчас результаты научных исследований коммерциализируются и удовлетворяют реальные потребности общества.

Еще одной особенностью управления развитием НИОКР в коммерческом образовании, на примере развития инновационного менеджмента которого написана данная работа, является опора на коллективную организацию работ, во главе которых стоит ученый - инноватор и организатор.

Инновационная деятельность характеризуется высокой степенью неопределенности и риска, особенно при выполнении фундаментальных и прикладных исследований. При выборе проекта нововведений и принятии решений элемент риска также очень велик, он зависит от полноты информации, качества предлагаемого проекта, методов и подходов к принятию решений. Неопределенность минимальна при серийном производстве нового товара. Но при выходе новшества на рынок и диффузии нововведений элементы неопределенности и риска опять возрастает, уменьшаясь при стабильном объеме продаж и высокой конкурентоспособности новшества. Проследим особенности управления инновациями на разных стадиях их жизненного цикла.

Многие творческие идеи не являются результатом логически последовательного процесса нарастания знаний и традиционного образа мышления. Такие коммерческие новаторские организации, как Direct Group , всегда будут зависеть от спонтанных творческих актов. В обычной, традиционной деятельности предприятий «методы и подходы оставляют очень мало места для случайного, но успех предпринимательских проектов в значительной мере остается зависящим от качества идей или концепций, на которых эти проекты основаны»,- пишет известный специалист по управлению нововведениями Брайан Твисс. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. - М.: Экономика,2012. С. 163.

На этапе научных исследований в Direct Group ценится нетрадиционный управленческий подход. При этом необходимо совместить свободу творческих индивидуальностей, несовпадение личных, групповых и предпринимательских интересов с задачей эффективного поиска и выбора проекта.

Роль руководителя научного исследований в Direct Group выходит за рамки простого отбора творческих работников, постановки стратегических задач и оперативного контроля. От него требуется создание творческого морально - психологического климата, стимулирование риска, обеспечение широких контактов между учеными и высокого уровня их информированности, создания условий для свободного творчества, терпимости и критичности.

Среди методов творческого решения проблем ученый Б. Твисс называет аналитический и морфологический, а также неаналитические методы, среди которых важное место занимают «мозговая атака», методов ассоциаций, аналогий и синектики. Эти методы стоят на вооружении у нашей организации.

Синектика пытается организовать творческий процесс на основе преодоления ортодоксального мышления. Операционное управление творческим актом объясняется на основе фундаментальных логических и психологических процессов.

В управлении научно - исследовательской и опытно - конструкторских разработках наиболее важны две области принятия решений: отбор проектов и завершение разработки. При этом для прикладных исследований характерна достаточно высокая системность и целенаправленность. Проводится отбор проектов, обеспечивающий сбалансированный портфель, он формируется с целью решения поставленных фирмой стратегических задач одновременно с оптимальным использованием ресурсов.

Затраты на НИОКР составляют, от 3% до 5 % объема продаж.

Как следует из анализа затрат по этапам НИОКР в Direct Group , наибольшую долю составляет документальное и организационно - техническое обеспечение разработки нового образца. Это наводит на мысль о возрастающем влиянии технико-технологических нововведений и стремлении иметь собственный научный задел и развитую сеть НИОКР.

Инновационная ориентация группы ярко проявляется и в том, что НИОКР рассматривается как долгосрочная перспектива, сравнительно мало зависящая от краткосрочных изменений рыночной конъюнктуры. Этот подход не является уникальным. Большинство ведущих промышленных компаний мира расходуют на НИОКР от 5% до 7% суммарного объема продаж.

Развитие инновационной деятельности в странах, где участие государства в исследованиях и разработках имеет ограниченный характер и роль бюджетных ассигнований в расходах на НИОКР фактически, представляется безальтернативным вариантом развития национальной экономики, где на выручку приходят активные научно-исследовательские работы коммерческих предприятий. Ситуация в России усугубляется и тяжелым состоянием академического сектора и недостаточной результативностью вузовской науки.

Фактическое отсутствие в России рынка проектного финансирования, неудовлетворительное состояние рынка интеллектуальной собственности, отсутствие налаженной практики трансферта технологий, а также ограничения на импорт новых технологий выдвигают задачи развития НИОКР в крупных компаниях на передний план.

Обновление производства, осуществляться различными путями: посредством приобретения патентов, лицензий и ноу-хау, проведения собственных исследований в функциональных подразделениях НИОКР компании, создания внутрифирменных венчурных подразделений для разработки и коммерциализации новшеств.

Перед компанией возникают различные альтернативы приобретения НИОКР - за счет поглощения мелких фирм, обладающих высоким уровнем научных разработок, за счет межфирменной исследовательской и производственной кооперации, путем создания совместных предприятий и пр. Компании создает фонд рискового капитала для финансирования малого инновационного бизнеса с установлением над ним контроля либо последующего приобретения.

На эффективность обновления оказывают влияние: качество инновации - продукта, качество применяемых технологических решений и характеристика организационно - технических условий осуществления проекта. Факторами, определяющими качество осваиваемого изделия или новой продукции, являются технический уровень изделия, его технологичность, ресурсоемкость, степень унификации и стандартизации, сравнительная технико - экономическая эффективность старой и новой моделей.

Показателями качества инновации могут быть любые параметры и свойства изделия. Для наиболее исчерпывающего представления о техническом уровне нововведения показатели подразделяются по свойствам, способу их измерения, стадиям производства и эксплуатации. Для полноты характеристики применяются как абсолютные показатели свойств в натуральном или стоимостном выражении, так и относительные.

Центральное управление, рассчитанное на фиксированные производственные факторы детерминированный тип производства и продукта, безвозвратно ушло в прошлое. В условиях рыночной экономики любая самостоятельно определяет свою инновационную стратегию и организационную структуру, выбирает вид применяемой технологии, подбирает необходимое технологическое оборудование и вовлекает в оборот необходимое количество качество материальных и нематериальных ресурсов.

Организация деятельности Direct Group в области использования нововведений представляет собой весьма сложную процедуру, состоящую из отдельных этапов, которые влияют на жизнь новшества в целом. Проектный подход базируется на рассмотрении всего научно - производственного цикла, под которым понимается процесс разработки, создания, внедрения и распространения новшеств, вплоть до снятия изделия с эксплуатации.

Оригинальный документ ?

Введение

1.1 Понятие новшества, НИОКР

1.2 Управление НИОКР

2 Маркетинг инноваций

2.1 Виды инновационного маркетинга

2.2 Стратегический и оперативный маркетинг инноваций

3 Формирование конкурентных преимуществ

3.1 Виды конкурентных преимуществ

3.2 Управление формированием и удержанием конкурентных преимуществ

Заключение

Список используемых источников

Введение

Значительная трансформация характера экономического развития, нужда в постоянной поддержке конкуренции на должном уровне товаров и услуг, выработали острою необходимость в расширении научных исследований и разработок в организациях различных форм собственности, что особенно касается промышленных и производственных предприятий. Базой управления организацией состоит в политике технологического обновления инновационной стратегии и активизации разнообразных форм НИОКР.

Свобода нововведений неизбежно влечет за собой широкий спектр изменений в магистральных направлениях науки и научных знаниях, в технике и технологии производства, а также в возникновении множества социальных и организационно-управленческих инноваций.

Правильно выстроенное управление разработкой, внедрением и созданием новшеств позволит любой организации, повысить не только эффективность своей деятельности, но и выйти на качественно новый уровень среди конкурентов. Для правильной подачи инноваций необходимо так же уделять внимание маркетингу и формированию конкурентных преимуществ.

Цель выполнения контрольной работы состоит в ознакомлении со спектром закономерностей и практических навыков в организации инновационной деятельности и управлении ею,а именно рассмотрении процесса управления разработки, внедрения, создания новшеств, изучении основ маркетинга инноваций и формировании конкурентных преимуществ.

Исходы из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть понятие новшеств, НИОКР, изучить управление НИОКР, рассмотреть управление созданием и внедрением нововведений;

- изучить виды инновационного маркетинга, выделить основы стратегического и оперативного маркетинга инноваций;

- изучить виды конкурентных преимуществ, рассмотреть процессы управления созданием и удержанием конкурентных преимуществ.

1 Управление разработкой, внедрением и созданием новшеств, НИОКР

1.1 Понятие новшества

В большей части случаев, новшество понимают как факт новизны, который присутствует в том или ином предмете, событии или явлении, к примеру новый порядок, укладили способ и прочее. С другой стороны данное понятие толкуют как составляющую, посредством которой можно создать товар, который обладал бы потребительской ценностью и пользовался бы спросом у потребителей. Часть специалистов понимают обуславливают под новшеством «документально оформленную разработку, основанную на результатах ранее проведенных исследований» . То есть, новшество представляет из себя результат 1 этапа разработки новой идеи в практику.

Анализируя данные мнения, можно выделить, что основным смыслом понятия новшества является факт отличия тех или иных характеристик объекта, отмечаемых в происходящий момент времени, от тех же характеристик, которые были присущи ему в прошедшем времени. А так же новшеством является так же и факт создания нового объекта.

Исходя из вышесказанного, те или иные новые характеристики имеющегося объекта, а так же появление нового объекта, проявляют собой новшество. Необходимо иметь ввиду, что вне зависимости от природы появления объекта, он может находится на различных стадиях: идея, разработка, планирование, реализация, результат, так же как и проходит этот путь новшество - от идеи, до результата практического воплощения данной идеи .

Стоит отметить, что создание новшества не обходится без НИОКР.

Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы - совокупность работ, направленных на получение новых знаний и практическое применение при создании нового изделия или технологии. НИОКР включают в себя :

В наибольшей степени, в управлении НИОКР, важны две области принятия решений - это отбор проектов и завершение разработки.

При рассмотрении прикладных исследований для них присуща высокая системность и целенаправленность, наравне с элементом неопределенности. Проводится отбор проектов, делающих возможным наличие сбалансированного портфеля, он вырабатывается в целях решения поставленных организацией стратегических задач, наряду с оптимальным использованием ресурсов.

Затраты на НИОКР в современной практике составляют, как правило, от 3 до 5% объема продаж. Распределение затрат по этапам работ, проводимых в рамках НИОКР, среднестатистической организацией инновационного бизнеса приведено на рисунке 1. Так как в России это не так сильно присуще, и на данный момент лишь набирает обороты, то статистика по распределению затрат по этапам, в рамках НИОКР приведена в среднем по США и Японии (как по странам, где очень развито данное действие) .

Рисунок 1 - Относительная значимость различных видов НИОКР, в среднем для организаций Японии и США, %

Классифицирование исследований и разработок, в современных организациях производится по трем группам:

- фундаментальные исследования в области новых технологий;


Рисунок 2 - Интегральный показатель технического уровня новшества

Для анализа принципиально новых проектов и прогноза фундаментальных и прикладных исследований используются методы, основанные на построении так называемого дерева целей, или прогнозного графа (построение и анализа дерева целей).

1.3 Управление созданием и внедрением нововведений

Организация деятельности предприятия в области употребления нововведения представляет из себя довольно сложную процедуру, которая состоит из отдельных этапов, влияющих на жизненный цикл новшества в целом. Проектный подход базируется на рассмотрении всего научно-производственного цикла, под которым понимается процесс разработки, создания, внедрения и распространения новшеств вплоть до снятия изделия с эксплуатации.

В индустриально развитых странах промышленные НИОКР за последние десятилетия превратились в крупнейшую составляющую национального научного потенциала и в важнейший источник конкурентных преимуществ. В промышленных компаниях наука как главный и практически неисчерпаемый источник нововведений объединилась с конкретным потребителем новшеств. По мнению руководства компании Direct Group существует необходимость активного расширения НИОКР в рамках промышленного сектора. Правильность данной позиции подтверждается тем фактом, что через производство и продажи продукции уже сейчас результаты научных исследований коммерциализируются и удовлетворяют реальные потребности общества.

Еще одной особенностью управления развитием НИОКР в коммерческом образовании, на примере развития инновационного менеджмента которого написана данная работа, является опора на коллективную организацию работ, во главе которых стоит ученый - инноватор и организатор.

Инновационная деятельность характеризуется высокой степенью неопределенности и риска, особенно при выполнении фундаментальных и прикладных исследований. При выборе проекта нововведений и принятии решений элемент риска также очень велик, он зависит от полноты информации, качества предлагаемого проекта, методов и подходов к принятию решений. Неопределенность минимальна при серийном производстве нового товара. Но при выходе новшества на рынок и диффузии нововведений элементы неопределенности и риска опять возрастает, уменьшаясь при стабильном объеме продаж и высокой конкурентоспособности новшества. Проследим особенности управления инновациями на разных стадиях их жизненного цикла.

Многие творческие идеи не являются результатом логически последовательного процесса нарастания знаний и традиционного образа мышления. Такие коммерческие новаторские организации, как Direct Group , всегда будут зависеть от спонтанных творческих актов. В обычной, традиционной деятельности предприятий «методы и подходы оставляют очень мало места для случайного, но успех предпринимательских проектов в значительной мере остается зависящим от качества идей или концепций, на которых эти проекты основаны»,- пишет известный специалист по управлению нововведениями Брайан Твисс. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. - М.: Экономика,2012. С. 163.

На этапе научных исследований в Direct Group ценится нетрадиционный управленческий подход. При этом необходимо совместить свободу творческих индивидуальностей, несовпадение личных, групповых и предпринимательских интересов с задачей эффективного поиска и выбора проекта.

Роль руководителя научного исследований в Direct Group выходит за рамки простого отбора творческих работников, постановки стратегических задач и оперативного контроля. От него требуется создание творческого морально - психологического климата, стимулирование риска, обеспечение широких контактов между учеными и высокого уровня их информированности, создания условий для свободного творчества, терпимости и критичности.

Среди методов творческого решения проблем ученый Б. Твисс называет аналитический и морфологический, а также неаналитические методы, среди которых важное место занимают «мозговая атака», методов ассоциаций, аналогий и синектики. Эти методы стоят на вооружении у нашей организации.

Синектика пытается организовать творческий процесс на основе преодоления ортодоксального мышления. Операционное управление творческим актом объясняется на основе фундаментальных логических и психологических процессов.

В управлении научно - исследовательской и опытно - конструкторских разработках наиболее важны две области принятия решений: отбор проектов и завершение разработки. При этом для прикладных исследований характерна достаточно высокая системность и целенаправленность. Проводится отбор проектов, обеспечивающий сбалансированный портфель, он формируется с целью решения поставленных фирмой стратегических задач одновременно с оптимальным использованием ресурсов.

Затраты на НИОКР составляют, от 3% до 5 % объема продаж.

Как следует из анализа затрат по этапам НИОКР в Direct Group , наибольшую долю составляет документальное и организационно - техническое обеспечение разработки нового образца. Это наводит на мысль о возрастающем влиянии технико-технологических нововведений и стремлении иметь собственный научный задел и развитую сеть НИОКР.

Инновационная ориентация группы ярко проявляется и в том, что НИОКР рассматривается как долгосрочная перспектива, сравнительно мало зависящая от краткосрочных изменений рыночной конъюнктуры. Этот подход не является уникальным. Большинство ведущих промышленных компаний мира расходуют на НИОКР от 5% до 7% суммарного объема продаж.

Развитие инновационной деятельности в странах, где участие государства в исследованиях и разработках имеет ограниченный характер и роль бюджетных ассигнований в расходах на НИОКР фактически, представляется безальтернативным вариантом развития национальной экономики, где на выручку приходят активные научно-исследовательские работы коммерческих предприятий. Ситуация в России усугубляется и тяжелым состоянием академического сектора и недостаточной результативностью вузовской науки.

Фактическое отсутствие в России рынка проектного финансирования, неудовлетворительное состояние рынка интеллектуальной собственности, отсутствие налаженной практики трансферта технологий, а также ограничения на импорт новых технологий выдвигают задачи развития НИОКР в крупных компаниях на передний план.

Обновление производства, осуществляться различными путями: посредством приобретения патентов, лицензий и ноу-хау, проведения собственных исследований в функциональных подразделениях НИОКР компании, создания внутрифирменных венчурных подразделений для разработки и коммерциализации новшеств.

Перед компанией возникают различные альтернативы приобретения НИОКР - за счет поглощения мелких фирм, обладающих высоким уровнем научных разработок, за счет межфирменной исследовательской и производственной кооперации, путем создания совместных предприятий и пр. Компании создает фонд рискового капитала для финансирования малого инновационного бизнеса с установлением над ним контроля либо последующего приобретения.

На эффективность обновления оказывают влияние: качество инновации - продукта, качество применяемых технологических решений и характеристика организационно - технических условий осуществления проекта. Факторами, определяющими качество осваиваемого изделия или новой продукции, являются технический уровень изделия, его технологичность, ресурсоемкость, степень унификации и стандартизации, сравнительная технико - экономическая эффективность старой и новой моделей.

Показателями качества инновации могут быть любые параметры и свойства изделия. Для наиболее исчерпывающего представления о техническом уровне нововведения показатели подразделяются по свойствам, способу их измерения, стадиям производства и эксплуатации. Для полноты характеристики применяются как абсолютные показатели свойств в натуральном или стоимостном выражении, так и относительные.

Центральное управление, рассчитанное на фиксированные производственные факторы детерминированный тип производства и продукта, безвозвратно ушло в прошлое. В условиях рыночной экономики любая самостоятельно определяет свою инновационную стратегию и организационную структуру, выбирает вид применяемой технологии, подбирает необходимое технологическое оборудование и вовлекает в оборот необходимое количество качество материальных и нематериальных ресурсов.

Организация деятельности Direct Group в области использования нововведений представляет собой весьма сложную процедуру, состоящую из отдельных этапов, которые влияют на жизнь новшества в целом. Проектный подход базируется на рассмотрении всего научно - производственного цикла, под которым понимается процесс разработки, создания, внедрения и распространения новшеств, вплоть до снятия изделия с эксплуатации.

Введение 3

Глава 1.Инновационные процессы и их характеристика 4

1.1. Инновации и инновационный процесс - основные понятия 4

1.2. Формы инновационных процессов 7

1.3. Основные подходы к классификации инноваций 9

1.4. Модели инновационного процесса 11

Глава 2. Управление созданием и внедрением нововведения 14

2.1. Понятие «нового продукта» и основные этапы вывода на рынок 14

2.2. Генерирование идей и первичный отбор 16

2.3. Разработка товара и пробный маркетинг 18

2.4. Экспертиза инновационных проектов 21

2.5. Методы отбора инновационных проектов 25

2.6. Коммерческая реализация проекта 30

Глава 3. Роль человеческого фактора в процессе создания и внедрения

Инноваций 33

3.1.1. Причины сопротивления внедрению инноваций с позиции работников предприятия 38

Заключение 43

Список использованной литературы 44

Введение

Не вызывает сомнения, что сегодня в эпоху инноваций инновационная деятельность - единственно реальный способ обеспечения устойчивого конкурентного преимущества для большинства компаний. Принято считать, что инновации являются магистральным путем, обеспечивающим постоянный рост и процветание компаний, и становление экономики государства.

Инновационность экономики означает переход на интенсивный тип расширенного воспроизводства, в основе которого лежит научно-технический прогресс и инновационная деятельность как факторы, обеспечивающие конкурентные преимущества социально-экономических систем.

Цель настоящей работы - проанализировать существующие подходы к определению инновационных процессов, управлению их внедрением. В соответствии с поставленной целью выдвигаются следующие задачи исследования:

Дать понятие инновационным процессам;

Проанализировать основные положения создания и внедрения инноваций от момента возникновения идеи до её коммерческой реализации;

Проанализировать существующие факторы, влияющие на процесс внедрения инноваций и снижающие их эффективность.

Объектом исследования инновационный менеджмент в части управления созданием и внедрением инновационных процессов.

Предметом исследования – инновационные процессы и их основные характеристики.

Теоретической основой исследования выступают работы отечественной и зарубежной авторов по созданию и управлению нововведениями, инновационному менеджменту.

Глава 1.Инновационные процессы и их характеристика

1.1. Инновации и инновационный процесс - основные понятия

В мировой экономической литературе "инновация" интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Проблематика нововведений в нашей стране на протяжении многих лет разрабатывалась в рамках экономических исследований НТП.

Термин "инновация" стал активно использоваться в переходной экономике России как самостоятельно, так и для обозначения ряда родственных понятий: "инновационная деятельность", "инновационный процесс", "инновационное решение" и т. п. В литературе насчитываются сотни определений. Например, по признаку содержания или внутренней структуры выделяют инновации технические, экономические, организационные, управленческие и др. Выделяются такие признаки, как масштаб инноваций (глобальные и локальные); параметры жизненного цикла (выделение и анализ всех стадий и подстадий), закономерности процесса внедрения и т. п. Различные авторы, в основном зарубежные (Н. Мончев, И. Перлаки, Хартман В. Д., Мэнсфилд Э., Фостер Р., Твист Б., И. Шумпетер, Роджерс Э. и др.) трактуют это понятие в зависимости от объекта и предмета своего исследования.

В настоящее время применительно к технологическим инновациям действуют понятия, установленные Руководством Осло и нашедшие отражение в Международных стандартах в статистике науки, техники и инноваций. Международные стандарты в статистике науки, техники и инноваций – рекомендации международных организаций в области статистики науки и инноваций, обеспечивающие их системное описание в условиях рыночной экономики.

В соответствии с этими стандартами инновация – конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

Таким образом, инновация является следствием инновационной деятельности. Анализ различных определений приводит к выводу, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения.

Австрийский ученый И. Шумпетер выделял пять типичных изменений:

Использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля - продажа).

Внедрение продукции с новыми свойствами.

Использование нового сырья.

Изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения.

Появление новых рынков сбыта.

Эти положения И. Шумпетер сформулировал еще в 1911 г. Позднее в 30-е годы он уже ввел понятие инновация, трактуя его как изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности.

Общеизвестно, что переход от одного качества к другому требует затрат ресурсов (энергии, времени, финансов и тому подобное). Процесс перевода новшества (новации) в нововведение (инновации) также требует затрат различных ресурсов, основными из которых являются инвестиции и время. В условиях рынка как система экономических отношений купли продажи товаров, в рамках которой формируются спрос, предложение и цена, основными компонентами инновационной деятельности выступают новшества, инвестиции и нововведения. Новшества формируют рынок новшеств (новаций), инвестиции рынок капитала (инвестиций), нововведения (инновации) рынок чистой конкуренции нововведений. Эти три основных компонента и образуют сферу инновационной деятельности (рис.1.).